云舞
发表于 2013-5-12 22:31:51
嗯，地板的安装环节占了一半的重要性。。。等着看皇家的回复。。。
皇家森林客服
发表于 2013-5-12 22:57:05
皇家森林2007年为篱笆网友团购了几百户，有极个别的质疑在所难免。就上面的问题逐一解答下吧：1，地面找平：地球人都知道我们早已公布过标准，两米的靠尺平放地面，与地面之间的间隙小于3毫米为最佳标准。这个问题真是令人头疼，据了解其他品牌不会像我们这样要求地面，地面平与不平是客户自己的事。我们安装之前要求地面的平整度是对客户的极其负责。发现了不平要跟客户说明，如果客户要重新找平，我们工人宁愿再跑一趟来给您安装，试问现在的市场那个品牌能做到？如果发现了不平客户依然要求铺装，当然要签字了，您觉得额外吗？2，防虫剂：2007年15元每盒，自愿购买。本地板已经过防虫防蛀处理，本身不会生虫，可以不使用防虫剂。但地板与墙体之间的伸缩缝使用些也无妨。我们从未强买强卖，“长虫厂家不管”这话可笑！谁会这样说话。地板真若长虫我们一管到底，至于其它的蟑螂蚂蚁我可就管不了了，有心无力哈！3，扣条的选择：
皇家森林客服
发表于 2013-5-12 23:42:41
事先说好还不对了？我脚着我们挺厚道的，有赠送的金属的，{质量都那样}。您嫌不好。有实木地，别家90元0.9米，我这30元哈！要不这么着：您也可以两种都不用，您自己个买您中意地，我们给您装上可以吗？4，干活快：我还脚着这不是毛病！工人每天都在铺地板，属熟练工种了，快也正常。至于说用五分之一扔五分之四，这话可得有证据。您在那看着您能干吗？工人他敢吗？真发现了故意浪费您留好证据找老板呀！他会让工人用几倍的工资赔偿您的地板钱。目前为止我们还没发现我们的工人有那么损的，都不容易，至于吗？但说铺到最后收尾，只需要那五分之一了，剩下的五分之四无处可用了，那就没办法了，所谓损耗就指着个啦！5，胶带粘地垫：两种方法，一，两条地垫用胶带粘，时间久了胶带粘性失效等于无效。二，压缝，第二条地垫压住第一条5-6公分。我们采用第二种。6,踢脚安装，也是两种方式。一，气钉，一个木楔钉好几枪，那么多木楔难免有一个没钉进去的，这不是大问题周，最后完工时都会检查的，发现了钉一下就完了。现在我们早已不用气钉枪了，已用踢脚专用的无头钉了，一个木楔一个钉，不存在其他问题了。7，地板胶。2007年锁扣不用胶，平扣打胶。现在：锁扣还是不打胶，平扣用弹簧片。
皇家森林客服
发表于 2013-5-12 23:49:32
七年了！这个帖子又出来啦！学徒工都变成老师傅了。其他的都是次要的，再次负责的强调一下，您自己的地面一定是越平越好！因为那是您自己的家。
老庄
发表于 2013-5-13 00:45:17
这个投诉是篱笆网上的。老庄是经历者。最终得到了完美解决。
具体的事件和解释，厂家说的比较清楚了。但是老庄要批评一下回答问题的态度，客户提意见是好事，不要带着情绪回答问题。
欢迎冀凯网友发现并提出问题。高老庄鼓励网友提出监督商家的意见。但是，也希望理解商家的苦衷，认真服务的商家，因为业主的不专业而遭投诉，通过网络影响口碑7年之久，有点气是可以理解的。
好了，息事宁人。和为贵。大家看，高老庄网友的铺贴效果吧。。。。时间会证明一切。
云舞
发表于 2013-5-14 00:04:00
回 12楼(皇家森林客服) 的帖子
皇家森林客服:事先说好还不对了？我脚着我们挺厚道的，有赠送的金属的，{质量都那样}。您嫌不好。有实木地，别家90元0.9米，我这30元哈！要不这么着：您也可以两种都不用，您自己个买您中意地，我们给您装上可以吗？4，干活快：我还脚着这不是毛病！工人每天都在铺地板，属熟练工种了，快也正常 .. (2013-05-12 23:42) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
请问一下，“现在：锁扣还是不打胶，平扣用弹簧片。”也就是说，平扣的还是不会用胶是吗？另外，我家水管走的地，请问铺装的时候不会往地上钉钉子吧？
老庄
发表于 2013-5-14 00:07:00
回 15楼(云舞) 的帖子
云舞:请问一下，“现在：锁扣还是不打胶，平扣用弹簧片。”也就是说，平扣的还是不会用胶是吗？另外，我家水管走的地，请问铺装的时候不会往地上钉钉子吧？ (2013-05-14 00:04) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
都不用胶，这个团购的时候反复说过好多次。
平铺，不打钉。
冀凯
发表于 2013-5-14 00:13:41
回 14楼(老庄) 的帖子
老庄:这个投诉是篱笆网上的。老庄是经历者。最终得到了完美解决。
具体的事件和解释，厂家说的比较清楚了。但是老庄要批评一下回答问题的态度，客户提意见是好事，不要带着情绪回答问题。
欢迎冀凯网友发现并提出问题。高老庄鼓励网友提出监督商家的意见。但是，也希望理解商家的 .. (2013-05-13 00:45) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
老庄，皇家森林的问题是我哥们给我找出来的，因为我也推荐他家的，然后他就给我发了这个帖子，让我咨询咨询，不是主动挑事儿哈。
hawyih
发表于 2013-5-14 00:40:14
标题党，进来一看原来是陈年往事。
冀凯
发表于 2013-5-14 00:41:22
回 18楼(hawyih) 的帖子
hawyih:标题党，进来一看原来是陈年往事。 (2013-05-14 00:40) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
怎么标题党了？是不是网上的？