投诉优美空间吊顶、售后太差劲了。（已解决）

upc_chen · 发表于 2016-8-29 22:53:47

      本人在3月13日的老庄团购会上订了优美空间吊顶，现在吊顶是装完了，但给我留下了一个问题，给油烟机开的孔位置偏了10公分，导致我烟管安装不了。联系售后，售后跟我说只能哪个工人安装，他来给我处理，工人说不能可能专门跑一趟处理，说哪天顺路再给处理，但是到现在已经过1个半月了，工人还是那句话。前几天再给打电话，还说急了，没有办法，优美空间的人说，他们没有给开孔的义务，如果需要是可以免费开的，开孔的位置是业主给确认的，对于业主来说，只关心我的油烟机的位置，只要烟管装上没有问题就行，但现在他们全部将责任推到我们头上，说是我们给确认的问题。现在我将尺寸提供给大家看看，我那放烟机灶具的空间非常固定，就1米宽，居中摆放，这样开错位置了是应该谁来负责处理。
   麻烦帮我处理一下。同时也确认一下这个是否是吊顶不负责开烟孔吗，厨柜肯定是不管的。

现在开孔的位置

upc_chen · 发表于 2016-8-29 22:55:56

工人说不能单独跑一趟，说单独跑一趟的话太远，一天别我活都干不了，这个我能理解，但我等了1个半月了，这都没有个信，这个不合适吧

upc_chen · 发表于 2016-8-29 23:06:05

其他网友安装的时候该注意了，反正现在我是后悔了，当时应该选个大牌子的，贵点就贵点，售后服务好啊，现在这个事弄得很不爽

清茶 · 发表于 2016-8-29 23:28:52

已联系商家，明天会做回复。

xujack · 发表于 2016-8-30 00:05:51

比别家要便宜很多么？优势在哪？

小竹 · 发表于 2016-8-30 09:57:10

订他家的吊顶一定要提前说好，否则交钱后有什么问题都不会退钱的。

upc_chen · 发表于 2016-8-30 11:14:28

xujack:比别家要便宜很多么？优势在哪？ (2016-08-30 00:05) 

便宜一些，当时就看排风大、铝板厚些，现在看排风扇的声音有点大

fengjq · 发表于 2016-8-30 14:47:04

楼主，握手，我也顶的优美空间的吊顶，而且遇到了跟楼主家一样的问题。
问题的最终解决是：我花了180块钱让他们的师傅上门改好了。要知道，我家的吊顶总额也才800块，沟通问题时销售的态度简直是***；对此我一直愤愤不平，此事我会在装修结束后对打交道的各商家点评中再次列出，不点名“表扬”一下优美空间，我觉得太对不起它了。

upc_chen · 发表于 2016-8-30 16:14:07

fengjq:楼主，握手，我也顶的优美空间的吊顶，而且遇到了跟楼主家一样的问题。
问题的最终解决是：我花了180块钱让他们的师傅上门改好了。要知道，我家的吊顶总额也才800块，沟通问题时销售的态度简直是***；对此我一直愤愤不平，此事我会在装修结束后对打交道的各商家点评中再次列出 .. (2016-08-30 14:47)

这么说的话，难道是工人恶意的？
就是想赚取二次上门服务费，那就***了

upc_chen · 发表于 2016-8-30 16:23:21

希望是以小人之心度君子之腹

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