[团购活动]高老庄团购大升级，团购保障服务正式推出：高老庄为下6单以上的网友提供居中担保和服务连接服务，让您装修无忧！ [复制链接]

高老庄吧整装极致装修样板间参观及预约团购保障服务报名电话：87663833
高老庄整装产品详细介绍（预约参观样板间：010-87663833 ）  http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-39234.html


   高老庄吧的建材团购服务开始于2013年，一站式、低价格、高保障。已经服务了成千上万的网友，有非常好的口碑。
   2016年高老庄推出了整装服务，整装服务的服务标准更高。开始的时候，高老庄内部曾经非常混乱，高老庄一边摸索一边前进，逐渐建立起了内部控制ERP系统，建立起了一只优秀的装修管家服务团队，整装服务终于算理顺了。现在，老庄观察每一个整装服务群，高老庄基本是无缝衔接，服务非常流畅了，很少看到投诉。高老庄现在已经有了每月施工300单整装服务的能力。高老庄通过一年时间，他们的服务水平已经逐渐完美。
  什么事情都要自己操持，这才是装修麻烦的主要来源。高老庄决定向团购网友开放装修管家的服务能力，让每一位网友也有机会，使用高老庄装修管家连接服务，减少您的装修烦恼。
       团购保障服务（简称团购包）：
       1，高老庄装修顾问会在你开始装修以前，帮您规划预算和品牌推荐。
       2，装修管家全程跟踪您家的装修进程。
       3，高老庄提供居中担保服务，类似于支付宝，高老庄作为第三方监管您的装修资金，对商家服务不满意，高老庄不会付款。
       4，使用团购包服务，需要预交2万元。消耗不到2万元，可以无条件退款。
       5，团购保障服务的价格，比市场上最低的团购价格，再打98折。

       装修开始的时候，没有人引导，网友不知道橱柜该花多少钱，地板该花多少钱，对各个建材品牌也不是太了解。为了解决网友这个问题，高老庄在整装流程中设置了装修顾问这个角色。主要服务内容如下：
1，根据网友的预算情况，帮助您合理分配资金使用比例。
2，向网友介绍各个品牌产品的特色，以及价格水平。
3，向网友介绍高老庄服务的特色和服务方法。
4，陪同网友参观高老庄样板间。

       装修过程，老庄倡导谋定而后动原则，你在装修开始以前做的工作越多，未来开始装修的时候，你碰到的问题会越少。建议每位网友在装修开始以前，和高老庄的装修顾问充分沟通，把您家能确定的产品和服务都确定下来，这样，未来装修施工中，不会窝工，也不会出现大量的返工，也不会因为仓促购买而形成遗憾。

       装修顾问是高老庄的前期服务人员，在您确定好所有购买产品以后，装修顾问的服务结束。高老庄的全程服务装修管家开始服务。

       每个网友都不懂装修，非常需要在装修过程中有一个随叫随应的助手，帮助自己解决装修中所有遇到的问题。高老庄设立了在线装修管家服务岗位，这是高老庄在装修行业的又一创新。
       装修管家给每个用户建立一个微信服务群，群中有2位装修管家，一位负责即时响应服务，另一位负责和商家的协调调度资源，协助解决业主的各种问题。基本上装修中出现任何问题，都可以找装修管家解决。服务内容主要有：
1，帮助预约需要上门测量的商家，在同一天上门，节约网友的时间。
2，协调网友到商家店面选择商品。
3，后期的业主补单，可以方便的在业主服务群中进行，比如需要买开关面板了，只要把工长开的单子在群中拍个照片，第二天，开关面板就会邮寄到业主家中。
4，后期，协调商家的送货、安装时间。
5，如果网友对高老庄装修工长和商家的服务不满意，可以直接向装修管家投诉。
6，高老庄制定了装修施工标准流程，在一些关键时点，装修管家会提醒网友应该注意什么。比如，该送瓷砖的时候，装修管家会提示检查瓷砖的方法等。
7，对于网友的问题，在工作时间，我们原则上要求装修管家15分钟内积极响应。网友的问题，必须有结果。

       在高老庄整装服务中，装修管家的服务解决了高老庄原来的多向连接问题，无论出了什么问题，装修管家都会立即调动资源解决问题。让客户满意度明显提升。相信装修管家的服务也会明显提升团购网友的装修体验。

       原本高老庄团购的最大优势就是给网友提供保障，出了问题，高老庄会督促商家解决，从团购服务开始到现在，所有投诉问题都得到了解决。之所以能够这样的原因是，商家基于与高老庄的长期合作关系，如果没有解决问题，会影响商家以后的利益。这里其实是有缺陷的，如果商家不寻求和高老庄的长期合作，那么高老庄对商家的服务问题是没有最终解决方案的。但是，淘宝的支付宝就有最终解决方案，如果用户对商家的服务不满意，商家得不到货款。

       高老庄团购保障服务，采用类似支付宝的保障方式，网友分别和自己订购的所有建材商家签订销售合同，合同中明确所有最终产品细节和双方责任。之后和北京高老庄科技有限公司签订装修服务主材代购合同，网友主材款统一缴纳到高老庄。每一单订货，高老庄都会给网友开立装修材料提货单，当网友获得商家的送货、安装服务以后，在提货单上签字确认并将提货单交给商家，商家持有网友签字的提货单，才可以到高老庄结算货款和服务费用。从根本上杜绝商家服务不好的问题，每位网友都有了最核心的保障。

       为了进一步梳理通整装流程，参考支付宝规则（如果购买方不确认，支付宝默认对服务满意，那么在7天后，货款会自动到达商家账户）。高老庄也增加默认支付规则，即：如果商家提供完送货和安装服务，7个工作日以后，业主没有向高老庄提出服务未完成信息或者投诉，高老庄会在没有收到业主提货单的情况下，自动给商家付款。

        因为高老庄居中担保模式的推出，总体上，商家的服务水平大幅度的提升了。

团购服务保障，给予装修网友明显的服务提升，这个服务还是需要很高成本的，为了解决成本问题，高老庄为用户设定了小小的门框。
1，团购服务保障必须下定6样以上的产品，网友必须在橱柜、烟机灶具、木门、地板、瓷砖、洁具、衣柜、吊顶、壁纸、门窗、散热器、家具、中央空调、新风系统、家用电器这15个大项中选择6个以上的高老庄团购品牌产品
2，团购服务保障起点服务金额人民币2万元

如何参加团购服务保障服务？
1，最简单的方法，给高老庄服务电话87663833打电话，预约团购保障服务，高老庄调度人员会直接安排一位装修顾问和您联系。
2，点击本贴首楼的报名按钮报名，高老庄调度人员会和您联系。
3，在高老庄一站购齐活动现场，找服务人员登记。之后，装修顾问会和您联系。
4，也欢迎直接到高老庄办公室要求团购服务保障服务，同时参观样板间。
5，您报名以后，我们的装修顾问会陪同您参加高老庄各个风格的样板间，根据您的预算，协助您选择产品。最低6个品牌产品。
6，您的产品选择完毕以后，需要和高老庄签订主材代购保障协议，并缴纳建材购买资金，最低金额为人民币两万元。
7，装修管家开始服务。提供全方位的即时协调和资源分配在线服务。

       价格是网友最关心的重点问题，团购保障服务的最终成交价格，在最低团购成交价格基础上再打98折。
       高老庄团购商家会事先公布团购价格表，有的时候商家变动了团购价格而没有更新团购价格表，也有可能，网友在商家店面砍价，商家给予的最终价格低于团购价格的情况。无论何种情况，以网友能够搞定的最低价格作为基数（包括其他砍价网站的砍价结果，小区团购的最低底价，各种大型促销行为的最低价格等），只要网友提供认可的证据，高老庄团购保障服务再打98折。

        团购保障服务包的优势在于客户有非常大的选择灵活性，高老庄是一个团购平台，有100多个建材团购合作伙伴。除了求实木门、索菲亚衣柜以及方太伯厨等少数品牌以外，其他团购商家都支持高老庄的团购保障服务。

       装修管家负责的装修调度和衔接，装修管家会根据业主的购买信息提前和高老庄装修工长沟通装修进度情况，调动商家提前测量和协调安装服务。这些需要高老庄工长的积极配合，老庄花了好多时间，才逐渐让高老庄工长能够根据进度配合装修管家工作。高老庄工长还会协调验收和配合商家送货，很多不需要看质量的验收是高老庄工长来负责的，比如送瓷砖和乳胶漆，我们不要求业主亲自到场接收，工长可以代收货。
       如果不使用我们的装修施工服务，工长不能把装修进度信息即时告知装修管家，装修业主就要承担告知装修进度信息给装修管家的职责，因为，通常情况下，装修业主对进度信息一无所知，装修管家能提前做的调度和衔接资源的工作也会很有限。非常容易出现，脱节和窝工的情况。

       如果，网友不使用高老庄的工长给您做装修施工，工程质量监控和问题的即时响应就无法进行了。

电话没人接啊。老庄

yys8629823:电话没人接啊。老庄 (2017-06-04 18:12) 

您好，吧里正常一般6点下班

这个服务很不错。

飞蓬love夕:这个服务很不错。[表情]  (2017-06-27 15:03) 

尤其装修工种繁琐设计、工地、主材涉及面广涉及的人也多，对于上班族来说不能时时刻刻的盯着工地，所以吧里推出这个服务，很多衔接的工作装修管家就给您搞定，让吧友装修更省心省力，我们还像商家要了低价基础上再打98折还能省钱哦

魏糊芦:尤其装修工种繁琐设计、工地、主材涉及面广涉及的人也多，对于上班族来说不能时时刻刻的盯着工地，所以吧里推出这个服务，很多衔接的工作装修管家就给您搞定，让吧友装修更省心省力，我们还像商家要了低价基础上再打98折还能省钱哦[表情] (2017-06-27 16:46) 

不错，不错，关键还是要看装修管家的各个点的衔接和专业程度，希望能够加强。

飞蓬love夕:不错，不错，关键还是要看装修管家的各个点的衔接和专业程度，希望能够加强。 (2017-07-04 11:19) 

我们也在不断的提升服务