欧睿宇邦橱柜各种糟心问题，吐槽！

duo_duo77

[更新解决结果，但不会删帖子！]
在欧睿宇邦售后的一再电话催促下，我来最后更新下这个帖子，但我不会删掉这个帖子。
4月17日交定金，4月21日初测，6月8日签合同，最终9月5日安装完成，9月15日赔付违约，一共历时5个月。
评价一下吧：板子无味，但制作周期长。价格适中，可以接受。设计师经验有限，售后解决问题力度差，整体管理调度效率低。

[9月5日更新]
什么都不说了，我承认我都词穷了，看图吧。
包管包成这样：

从下午两点半到晚上九点半走，前后送货送配件来了三趟。最后安装完就这么走了

想说说这个师傅，是半截来我家帮忙安装的，干活利落也为我们着想，我真想拍个正脸给他，但是他一直背着我干活，甚至我都没好意思问他姓什么。这是我从选择欧睿宇邦以来，第一个觉得是个明白儿的人。



【8月29日一个月后更新，问题更多了而且依然没有解决！】
欧睿宇邦再次爽约，真是让我觉得一点诚信都没有！
7月27日第一次发表的帖子，那次是因为补做包管的板子出现了问题，让我实在没法谅解他们所以在吧里发了这个帖子。至今一个月，这一个月来又因为装烟机灶具发现了新的问题，所以需要重新做！我们去欧睿宇邦的公司找过他们的C总，再我们的强烈要求下他安排了设计师又来家里上门测量，开始本来以为就是烟机上的吊柜尺寸问题，到了现场发现另一侧的吊柜开门也受影响，所以所有吊柜都需要重新做。我们的是8月13号去公司找的C总，他当面答应我们20号那周可以安装补做的，后来第二天打电话，说因为补做的吊柜多所以要延误一周，但月是8月27日那周肯定月可以装，并跟公司申请了一定的补偿。我们就这样等到上周，8月22日周一我跟C总确认，被告知物流可能会晚，周末装不了，估计要周一，确定周一可以安装，我也接受了。8月26日周五我再次联系C总，也确定周一可以来，说要下午，我说没问题多晚都等你们。8月28日周日，我再给他们打电话，说货今晚或第二天一早能到公司，然后就往我家配送安装，说让我听电话。就这样终于等到周一，就是今天，上午我接着联系他们，说货还没到。然后中午12点，他们打电话说货今天到不了！！！！
我想问问，你们说话有没有诚信！你们一次再一次的爽约想要干嘛！现在给C总打电话也不接！从6月8日签合同，到现在，管子没包，吊柜重做！有这个功夫我重新换一家公司做出来都有了！
另外，高老庄是第三方平台，我现在强烈要求，你们出面告诉像我们这样耽误工期的客户，欧睿宇邦出现的工期延误，应该怎么赔偿大家。

【7月27日发帖】
4月份在吧里看到欧睿宇邦的开业活动，4月17日开业当天就去交了定金。4月21日设计师上门初测，完全是一个懵逼的设计师，问啥啥都不知道，怎么改水电的说不出个东西，就拿本把我家厨房画了图走了。后期才发现初测是多么的重要，一些本可以避免的问题，因为这个设计师完全没有经验所以全都在后期成为了遗憾。至于承诺的水电改造图，根本就没有。
复测的时候，我们特意要求换一个设计师。这个设计师比第一个强点有限，再几次修改方案后，终于6月8日签了合同。然后就是等待这所谓的40天工期。
橱柜付的是全款，合同上写的是40天，我当时问如果40天之内安装不了有什么违约的说法，欧睿宇邦说能保证40天之内，一般还都会提前。
由于他们橱柜是要发回上海做，再发回北京，我提前早早在20天左右的时候就打电话盯进度，现在想想，电话打了不下20个，从问进度，几天一打都是正在制作中的答复，30多天的时候我着急了，这个还是正在制作，等做完再发货再安排安装得什么时候了。后来找到了他们北京这边一个负责的副总电话，就这么一直催一直盯，最后7月16日送货到家，7月18日安装。
安装中各种状况，由于设计师的测量不准确，安装师傅现场裁剪一些板子，既浪费时间，而且裁剪出的板子剖面粗糙不齐，这也就罢了不影响使用就好。原本我家一个就三平米多的厨房，橱柜从早上8点半一直装到晚上7点半，也没有完成！！包管的板子尺寸不对，要重新做，重新发货，重新登送，重新再安装！！！
从师傅把需要补做的板子发到工厂到今天已经近十天了，这两天盯进度给的答复都是板子制作中，因为是模压板所以时间长。
欧睿宇邦拿板子说周期长，你们怎么不说说水电图在哪，超过40天工期怎么处理，测量问题导致的延误怎么解决。。。
至今也没有个时间说补做的板子什么时候能到，什么时候能装，再什么时候约装台面等等。。。真是太让人糟心了。
吐槽这么多，我相信也一定有跟我这样遭遇的装修朋友，着急不着急的我们只能等。但是商家的信誉在哪，在北京开店就是这样的设计师团队，这样的工期承诺却做不到，实在不敢恭维。现在只想赶紧把家里的橱柜全都装好，全部装好，全部装好。

清茶

已催促商家，尽快给与回复。

example500

我也等台面那,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

example500

懵逼的设计师

pentera

我有个朋友也选的这个欧睿宇邦的，看来还是要谨慎一点啊，新店开业可能各种不规范啊

欧睿宇邦橱柜客服

您好：您的问题这边已经在催着给您生产了，一有消息第一件时间联系您，去您家给您安装好。

radon

同问，超出40天怎么赔偿。吧里还看到一家业主快等了80天了

duo_duo77

柯南: 已催促商家，尽快给与回复。 (2016-07-27 17:25)

7月27日发布的吐槽帖子，商家的确很快跟我电话联系了。但是接下来的情况是这样的：补做的板子6月18日下单，师傅说大概十几天，直到今天我还没有看到，18天！从上周就一再盯着商家问板子什么时候到，并表示一定要把台面也约在同一天安装，也答应了没问题。最后在8月3日那天终于说好了5号安装，也就是今天。昨天晚上直到九点，仍没有师傅联系我，我打电话问安装台面的负责人，告诉我周五没有安排我家，最快周六上午可以去！然后再跟欧睿宇邦那边的售后联系，找不到人！今天一早我又打电话，说跟进我这个单子的人还没来，板子是今天装，但是什么时候来师傅是谁，都不知道！
这就是欧睿宇邦的服务和售后！我想问问，作为高老庄这个平台给大家推荐的商家，平台也应该有监管力度，给大家一个更好的保障，如果商家都是这样，也是砸高老庄的牌子！

小竹

好可怕啊，我也定的他家的，还不知道能不能顺利安装呢，感觉很不靠谱。

暴雪

duo_duo77:7月27日发布的吐槽帖子，商家的确很快跟我电话联系了。但是接下来的情况是这样的：补做的板子6月18日下单，师傅说大概十几天，直到今天我还没有看到，18天！从上周就一再盯着商家问板子什么时候到，并表示一定要把台面也约在同一天安装，也答应了没问题。最后在8月3日那天终于说 .. (2016-08-05 09:33) 

如果商家服务经常出问题没有好转，高老庄会对商家做出停止参加活动的处理，等服务改进了，再允许参加活动的，参加后问题还是比较多，高老庄会劝退商家的。

欧瑞宇邦来高老庄不久，问题刚刚体现出来，我们会监督商家整改的，如果没有改善高老庄会采取相应的措施的。