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[建材点评] 无良商家,作坊品质——名族吊顶(11.2商家已上门维修完成)

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发表于 2018-10-30 21:00:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年5月份家里装修,选了了名族吊顶,原因就是为了便宜,当时觉得名族浴霸也是做了些年头的,应该差不到哪里去,谁知道现实证明真的是掉进了坑里。
上周六打开卫生间换气扇(名族的),风扇转了几下之后突然发出很大的噪音,声音类似摩托车引擎的声音。关了再开还是这样,这肯定是出故障了,在手机上翻出当初跟名族客服联系的群,反映了情况,于是就开始了各种受气,有图为证
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:05:55 | 显示全部楼层
1副本.jpg   开始还算客气,问了地址和联系方式,要了当初的合同和订单
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:08:11 | 显示全部楼层

无良商家,作坊品质——名族吊顶

去年5月份家里装修,选了了名族吊顶,原因就是为了便宜,当时觉得名族浴霸也是做了些年头的,应该差不到哪里去,谁知道现实证明真的是掉进了坑里。
上周六打开卫生间换气扇(名族的),风扇转了几下之后突然发出很大的噪音,声音类似摩托车引擎的声音。关了再开还是这样,这肯定是出故障了,在手机上翻出当初跟名族客服联系的群,反映了情况,于是就开始了各种受气,有图为证
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:16:09 | 显示全部楼层
1副本.jpg 2副本.jpg
一开始还算客气,问了地址电话,索要了订单,然而好不过3秒,问了情况,说转答给售后部,然而大家仔细看看,就把我们的话复制粘贴在一起,还丢失了不少信息,要不是我们及时发现提醒,就这么发出去了
3副本.jpg
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:34:26 | 显示全部楼层
早早地跟客服约了31日,结果左等右等没有消息,又去找客服
4副本.jpg

上图是昨天催问客服无果,结果到了今天,依然没有回信,于是索性打电话给售后经理,不知道是因为信号不好还是态度傲慢,售后经理语气很不耐烦,再三申诉之后,问了地址电话,反馈说需要通过销售报修,楼主反映说就是销售报修的,售后经理表示并没有此报修信息,并说会再核实后联系楼主。楼主感到莫名其妙,便又去问销售客服
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发表于 2018-10-30 21:40:24 | 显示全部楼层
您好,您是在团购活动现场下的定金吗?如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗?吧里协助处理
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:42:19 | 显示全部楼层

回 5楼(魏糊芦) 的帖子

魏糊芦:您好,您是在团购活动现场下的定金吗?如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗?吧里协助处理 (2018-10-30 21:40) 
装了一年了,坏了,报修3天了,杳无音信,客服蛮横无理
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:43:09 | 显示全部楼层

回 5楼(魏糊芦) 的帖子

魏糊芦:您好,您是在团购活动现场下的定金吗?如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗?吧里协助处理 (2018-10-30 21:40) 
是通过高老庄的团购活动买的
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:44:11 | 显示全部楼层
5副本.jpg 6副本.jpg 7fb.jpg 8fb.jpg 9副本.jpg
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 楼主| 发表于 2018-10-30 21:46:53 | 显示全部楼层
态度越来越差
10副本.jpg
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