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[建材点评] 木门团购过程流水大家参考

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学前班

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发表于 2020-10-13 13:37:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
十一之前买了老庄的50元定金,目标是想把木门定了。十一期间逛了十里河准备转单。

庄里木门就那么几家,就不一一点名了。

A门一切都OK,可惜是第一家去的商家,后来家里领导转累了,出去吃饭懒得回去了华丽错过。

B门线上团购报价最低,但现场看后样品一般,而且团购清单里没有的内容加上之后,总价奇高。销售人员还是非常热情的。

C门最有趣,这个号称在北京N多地方都能转单,其中有一个离家很近,所以潜意识里比较偏向。十一到店面去转单,先派LD探店,报的价格高团购价格30%以上。心里很高兴,想着老庄太有面子了,于是正式表明团购的身份,于是直接看到什么叫“当时脸就掉到地上”。然后160个不情愿按照团购价算价格,中间各种项目试图不参加活动,被一一扳回。最后终于写完合同,到交钱环节,我询问如何使用订金50抵300活动?销售当时表示参加不了。我出示团购负责人的微信,她现场给团购负责人语音,反馈的确不能参加。我问他为什么不能参加,答曰团购活动价都是特价款,特价款订金不能抵300.。然后咨询了老庄的客服,解释这个抵现直接体现在货款上,联单老庄统计后实现。

逻辑很有趣:交订金参加团购活动——享受团购活动价格(订金抵现、联单奖励、活动价格等等)——团购活动价格买商品都是特价品——特价品不接受返现和联单。

而且团购政策上也没有任何“特价品不参加订金抵现活动”以及类似的字样,完全自行解释。

这就有点儿小家子气了,平台的游戏规则摆在那里白纸黑字,既然进来玩儿就老老实实玩,投机取巧没意思吧。而且要是控制不住其他店面,就不要号称“都是直营店,均可转单”云云。

PS,老庄客服还是很好的,相信后面一定还会有机会合作。
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硕士毕业

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社区居民忠实会员

发表于 2020-10-14 14:58:17 | 显示全部楼层
悄悄地进村,放枪滴不要,求私信点名
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发表于 2020-10-15 09:26:09 | 显示全部楼层
实在抱歉,团购商家让您有了不好的购物体验。目前确实个别商家存在这类问题。。指定的团购转单店面会有专职人员对接就会服务好得多,但是到了非指定的团购转单店面由于团购价格要比店面销售价格都低所以销售人员基本没有提成导致服务没有积极性比较差。。
这种情况我们会继续加大监控和管理,感谢您的反馈呢,如果商家没有给您解决好的话,您随时微信群内联络我们。。我们会快速介入帮您处理哈
和你一起营造暖暖家
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 楼主| 发表于 2020-10-15 14:25:20 | 显示全部楼层

回 2楼(good) 的帖子

good:实在抱歉,团购商家让您有了不好的购物体验。目前确实个别商家存在这类问题。。指定的团购转单店面会有专职人员对接就会服务好得多,但是到了非指定的团购转单店面由于团购价格要比店面销售价格都低所以销售人员基本没有提成导致服务没有积极性比较差。。
这种情况我们会继续加大 .. (2020-10-15 09:26) 
您说的我非常理解,对于平台我是没有任何的看法,这次比较没有意思的有两点:
一是这个商家明确号称北京若干店面都是直营店均可转单,这也是开始时候准备选择这家的原因。
二是店员有情绪可以理解,但当场拨了平台上团购负责人的电话,该负责人支支吾吾地迎合店员关于“团购都是特价品不参与订金抵现及联单”的说法,公然违反平台游戏规则。
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高中毕业

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发表于 2020-10-20 23:03:04 | 显示全部楼层
那这事解决了吗?
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