两个事儿，普乐美的和依品木门的，有同关注的童鞋请进

畅祥人生

这周六安装的依品木门，来的师傅姓周。
很早到了，虽然没有我早，但是是在约定的时间之前到的，挺满意。
安装不算麻利，但也称得上认真，水平垂直的校准我要求比较高，周师傅没有让我失望。
本身门也漂亮，安装的也到位。
有两个地方需要自己准备板子垫起来，我家工长提前准备好了，周师傅现场动手切割拼型，确实挺满意。
不过因为动作确实太稳健了，导致另外一位在别家做的工人都做完了，过来找他的时候他还没做完。
他确实有点儿着急了，结果两个人一起打胶收尾。
完活儿了，验收，挺满意。有两道门和墙的缝隙比较大，是我家墙的原因，和工长沟通过了，由工长处理。
唯一美中不足的就是，所有的木屑木料没有收拾，带起东西就走了。让我自己收拾倒无所谓，关键我第二天约的工长来补漆，工长肯定又云云，
很烦人的。

另一件事儿就是，普乐美水槽，全赖我自己，安装的时候没有细心验货，想着大品牌，包装又到位，不可能有问题。
结果周日补厨房暖气漆的时候，惊现水槽底部有划痕！！瞬间惶恐了，开始回想这几天的安装内容，果然没有可以接触水槽的，甚至连开荒，都只允许他们用卫生间的水源。。这下悲催了，还没有入住，而且还没法说，谁让自己当时不验好货呢。。
另外，不知是水槽安装的问题，还是橱柜的问题。水槽周围永远有存水在橱柜台面上。很困惑。
我现在也不指望能给我更换了，毕竟安装的时候自己没有注意，这么多天虽然没有使用，但是说不清啊。
再有，能不能请庄主帮我问问水槽和橱柜，划痕和存水的问题怎么解决。
毕竟解决问题才是最关键的。

畅祥人生

immer:1，没看出有啥值得特别夸赞的地方。通常来讲手艺约好干活越麻利，你可以理解为快。

2，现场安装，估计你做的是台上盆？底部划了就划了呗，也看不见。你说存水的位置在哪儿啊？是台面和台盆之间么？四周需要打玻璃胶密封的。台下盆的话，开孔尺寸要略微小于净内宽，压根就不会看到 .. (2014-06-16 08:12)

1、我还是比较能包容的，所以慢点就慢点儿吧，活儿干好就成。
2、我是台下水槽，底部指的是水槽底部，就是直接能看到的地方，当时又装水槽，又装净水，没有注意检查，结果这条划痕没有看到。
3、存水是在橱柜台面上，在水槽后面，总是有一些存水。

畅祥人生

immer:你说的看见是指打开水槽柜门之后能看到吧，无所谓吧。

你是说台面后挡水到台下盆之间（通常是安装龙头的位置）这5-10cm的窄缝会存水对吧。很正常，水槽附近要常备抹布，随手就擦掉。此外就是你龙头的伸长不够，离台面太近，溅水太多。 (2014-06-16 08:44)

。。。不是打开柜门，就是从上面看，在水槽底部。。。。
就是水槽盆里面，很明显的位置，当时没有看到。。。

第二个对了，就是台面后挡水到台下盆之间的缝隙。只要不是漏水我就放心了。

畅祥人生

immer:哦，那就没啥办法了。 (2014-06-16 09:34)

果然只能如此啊。。

畅祥人生

immer:呵呵，用阵子就不觉得别扭了。或者你可以送给我再买一个新的去。我表示不太在意。 (2014-06-16 11:06)

前半句话有道理，家里人都这么说。后半句话表示看不见。。

murray_li

有划痕就找商家换货啊～有划痕还卖！这在商界有个标准说法叫做“以次充好”，任何产品都有良品率，但是次品应该在出厂前就通过质量控制的把关被筛掉了，流入销售渠道的肯定应该是良品，这是很正常的事情。接受次品就是对消费者权益的无视，对市场秩序的强奸。

依品木门客服

   您好，首先感谢您对依品木门的支持和信任！您的满意就是我们最大的追求，求上图~~~~
    关于您说的安装工人没把垃圾带走，收尾工作没有做好，在此给您带来的麻烦，深深表示歉意~~我这边已经及时的把您反馈的信息报给工厂了~~~ 以后杜绝此事发生~~感谢您提供宝贵意见~~

   

   

murray_li

immer:问题是他自己都搞不清楚是否自己安装的过程中划伤的了。更别提举证给商家了。 (2014-06-16 17:16) 

你这是流氓逻辑，商家作为产品和服务的提供方，对产品的属性、安装使用注意事项具有更专业的知识，在提供产品时，至少对产品的购买时间、运输要求、使用安装须知、保养方法负有不可推卸的告知责任，优良的商家应该在服务理念、服务流程上做更多的人性化设计，从消费者的角度出发。

简单举例：如果普乐美在销售水槽时，询问客户的橱柜安装进度、水槽的安装方式等信息，就完全可以根据楼主的情况提供在橱柜安装当天的带货安装服务，楼主所有的问题即可避免。

何况！高老庄团购的普乐美水槽是包含安装服务的，也就是说订单最后的交付是在安装完成后才算结束。

我承认建材市场普遍服务水平低下，但这不代表这一切是正确的，你可以说这种事情很常见，但我们要知道这是不对的，并且作为一名消费者坚决支持和鼓励其他消费者维权，而不是甩一句：凑合凑合就完了。

普乐美厨卫客服

畅祥人生您好，感谢您订购普乐美，说明您相信咱们，肯定普乐美。对于您家里所安装的普乐美水槽在质量上肯定是没有问题的，您说划痕可以修复吗，我来告诉您，是可以修复的哦。咱们水槽是物理加工的，纹理是横向的哦，所以用百洁布按照水槽的横向进行擦拭就可以修复哦。这样吧，我先给您安排下我们的师傅去你们家里进行下修复吧，让师傅指导性告诉您水槽如何修复划痕，给您带一瓶不锈钢清洁膏以及百洁布哦~真诚感谢您的使用，以后您有任何问题也可以拨打售后客服电话哦，也可以直接联系我哦13651064047~

amy2014

畅祥人生:前半句话有道理，家里人都这么说。后半句话表示看不见。。 (2014-06-16 14:09) 

2位的对话很有意思！