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orlado 发表于 2014-10-30 13:38:35

投诉缘和榻榻米十里河店---感谢高老庄，已解决

交了500元定金，后来不做了，9月27号跟店里说要求退单，十里河店说要报给总部的财务，需要10天，我说行，
后来等十一回来，我问，结果销售说十一前太忙了，是10月8号报给财务的，从这天开始往后算10天到账，
好，楼主也好说话，我等，结果一直到现在也没有音信，前几天打过电话，就说要我问财务，我打全国400电话，
400说回去调查一下，就石沉大海了，十里河店你们就这么对待客户吗？


事件最后结果更新：
缘和高老庄负责人第一时间跟我联系了，钱也已经到账了，虽然退款前后相差了1个多月，但是感谢老庄吧，有你们在，业主维权真的有保障！

王建 发表于 2014-10-30 13:50:04

楼主下单是通过高老庄团购渠道了么，如果是从高老庄下的订单，直接将订单联及银行卡卡号一并快递到高老庄，收到快递当天就会给退定金，很方便的。。

已联系商家，尽快回复。

白云之路 发表于 2014-10-30 13:51:50

装修就是一锤子买卖，赚钱是第一位的。

orlado 发表于 2014-10-30 14:05:11

回 1楼(王建) 的帖子

王建:楼主下单是通过高老庄团购渠道了么，如果是从高老庄下的订单，直接将订单联及银行卡卡号一并快递到高老庄，收到快递当天就会给退定金，很方便的。。

已联系商家，尽快回复。 (2014-10-30 13:50) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

感谢王建，有你在，吧友很放心！

orlado 发表于 2014-10-30 14:05:33

回 2楼(白云之路) 的帖子

白云之路:装修就是一锤子买卖，赚钱是第一位的。  (2014-10-30 13:51) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

真是精辟！

缘和榻榻米客服 发表于 2014-10-30 14:29:31

你好，业主，谢谢您给缘和提的宝贵意见，感谢您的理解！

缘和榻榻米客服 发表于 2014-10-30 14:29:58

回 1楼(王建) 的帖子

王建:楼主下单是通过高老庄团购渠道了么，如果是从高老庄下的订单，直接将订单联及银行卡卡号一并快递到高老庄，收到快递当天就会给退定金，很方便的。。

已联系商家，尽快回复。 (2014-10-30 13:50) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢王建！

光亮 发表于 2014-11-2 22:17:17

老庄吧挺让人放心的

呢喃 发表于 2014-12-1 15:35:46

周末去看了缘和榻榻米，就在十里河那个店，服务态度真心不怎么样，去咨询也爱搭不理的，周围有几个人在玩电脑，以前从网上看缘和觉得是个大品牌，售后、服务什么的应该都不错，实际体验了一次，再也不想去缘和了！

小豆豆的烦恼 发表于 2014-12-29 14:34:06

榻榻米质量哪家差十里河居然找缘和家居论坛哪家强建材网上高老庄！

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