回 24楼(一木缘橱柜客服) 的帖子
一木缘橱柜客服:谢谢端木的回复。公司肯定也会严查此事的。橱柜现在用着还好吧?....... (2014-11-04 08:58) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
看到“严查”俩字儿我有点儿不落忍,其实我觉得关键还在于明确规则吧,要鼓励引导工作人员提供优质的服务,一味惩罚也不是好的管理。
比如这次这个事儿,槿木坊可以规定,安装的时候如果打偏了钉子,导致后续可能发生脱落的隐患,工人的标准动作是:把坏了的板子带回去,重做后再约安装即可。
这样一来,就没有短期内门板脱落的情况了。。。 客服解决问题的速度真快,羡慕。
回 31楼(秒针321) 的帖子
秒针321:客服解决问题的速度真快,羡慕。(2014-11-04 09:51) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
嗯,正经做生意的人都应该这样,出问题不怕,怕的是没有解决的诚意。 飞过~~~~~~Iwill be come back....
回 33楼(花花公子) 的帖子
花花公子:飞过~~~~~~I will be come back.... (2014-11-04 10:38) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gifhope to see you soon~~
回 32楼(naomixing) 的帖子
naomixing:嗯,正经做生意的人都应该这样,出问题不怕,怕的是没有解决的诚意。 (2014-11-04 09:55) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif我家也是用的槿木枋的橱柜,千万也别出什么幺蛾子啊
回 35楼(xxq0601) 的帖子
xxq0601:我家也是用的槿木枋的橱柜,千万也别出什么幺蛾子啊 (2014-11-04 11:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gifhope so. 已经定了槿木坊的橱柜,当初看这里的贴,加上同事家8月装修也选的这个牌子,所以选择的这个牌子,上周预约设计师上门测量的时候,预约第二天的测量,很快商家和设计师就帮我安排好了,设计师也很积极亲和,希望楼主能顺利解决问题,也希望我家里的安装不会出现这样的情况。
回 37楼(uiuiuj) 的帖子
uiuiuj:已经定了槿木坊的橱柜,当初看这里的贴,加上同事家8月装修也选的这个牌子,所以选择的这个牌子,上周预约设计师上门测量的时候,预约第二天的测量,很快商家和设计师就帮我安排好了,设计师也很积极亲和,希望楼主能顺利解决问题,也希望我家里的安装不会出现这样的情况。(2014-11-04 11:22) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
嗯,看槿木坊的反馈速度和认真态度都还行,希望是个别现象。
我是给家里老人装修房子,老同志们对网络本来就有偏见,出了问题立即就劈头盖脸一顿埋怨,我这一头大包不知道找谁说理去呢。 看来 问题解决的还挺满意的 替瑾木坊松了口气 亡羊补牢犹未晚也