槿木坊的橱柜门板掉下来了~~

naomixing · 发表于 2014-11-4 09:41:51

一木缘橱柜客服:谢谢端木的回复。公司肯定也会严查此事的。橱柜现在用着还好吧？

....... (2014-11-04 08:58) 

看到“严查”俩字儿我有点儿不落忍，其实我觉得关键还在于明确规则吧，要鼓励引导工作人员提供优质的服务，一味惩罚也不是好的管理。

比如这次这个事儿，槿木坊可以规定，安装的时候如果打偏了钉子，导致后续可能发生脱落的隐患，工人的标准动作是：把坏了的板子带回去，重做后再约安装即可。

这样一来，就没有短期内门板脱落的情况了。。。

秒针321 · 发表于 2014-11-4 09:51:47

客服解决问题的速度真快，羡慕。

naomixing · 发表于 2014-11-4 09:55:29

秒针321:客服解决问题的速度真快，羡慕。
 (2014-11-04 09:51) 

嗯，正经做生意的人都应该这样，出问题不怕，怕的是没有解决的诚意。

花花公子 · 发表于 2014-11-4 10:38:35

飞过~~~~~~I will be come back....

naomixing · 发表于 2014-11-4 11:05:03

花花公子:飞过~~~~~~I  will be come back.... (2014-11-04 10:38) 

hope to see you soon~~

xxq0601 · 发表于 2014-11-4 11:10:47

naomixing:嗯，正经做生意的人都应该这样，出问题不怕，怕的是没有解决的诚意。 (2014-11-04 09:55) 

我家也是用的槿木枋的橱柜，千万也别出什么幺蛾子啊

naomixing · 发表于 2014-11-4 11:18:36

xxq0601:我家也是用的槿木枋的橱柜，千万也别出什么幺蛾子啊 (2014-11-04 11:10) 

hope so.

uiuiuj · 发表于 2014-11-4 11:22:01

已经定了槿木坊的橱柜，当初看这里的贴，加上同事家8月装修也选的这个牌子，所以选择的这个牌子，上周预约设计师上门测量的时候，预约第二天的测量，很快商家和设计师就帮我安排好了，设计师也很积极亲和，希望楼主能顺利解决问题，也希望我家里的安装不会出现这样的情况。

naomixing · 发表于 2014-11-4 11:24:58

uiuiuj:已经定了槿木坊的橱柜，当初看这里的贴，加上同事家8月装修也选的这个牌子，所以选择的这个牌子，上周预约设计师上门测量的时候，预约第二天的测量，很快商家和设计师就帮我安排好了，设计师也很积极亲和，希望楼主能顺利解决问题，也希望我家里的安装不会出现这样的情况。
 (2014-11-04 11:22) 

嗯，看槿木坊的反馈速度和认真态度都还行，希望是个别现象。

我是给家里老人装修房子，老同志们对网络本来就有偏见，出了问题立即就劈头盖脸一顿埋怨，我这一头大包不知道找谁说理去呢。

luke8057 · 发表于 2014-11-4 11:36:32

看来问题解决的还挺满意的替瑾木坊松了口气亡羊补牢犹未晚也

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