jing301a 发表于 2015-1-12 15:57:04

【皇家森林】千万别选碳化竹地板！

我家选了两款地板：黑胡桃和碳化竹。2014年11月15日铺的。
黑胡桃的铺完就发现门口第一块踢脚线，裂了十几公分的裂缝。11月30日申请售后更换。工人打电话约时间，我说工作日要上班，他说那就再约吧，然后。。就没有然后了。。

重点来了：

另一个房间碳化竹的地板，铺了一个多月就有大缝子了！不止一处！就是在经常走人的地方。这才在上面走了几天啊？
1月9日报修。
留帖跟进。
http://bbs.glz.cn/data/attachment/album/photo/Mon_1501/1013_18c814210497941049eb281db9cc8.jpg
http://bbs.glz.cn/data/attachment/album/photo/Mon_1501/1013_9d791421049793a506c7f2834b02a.jpg

暴雪 发表于 2015-1-12 16:01:27

Re:【皇家森林】非要发帖才管售后吗？千万别选碳化竹地板！

帮你催一下，稍等。

245k 发表于 2015-1-12 16:18:43

真不希望看到这样的消息

tjuyaya 发表于 2015-1-12 16:45:31

商家不负责任吗？

流金岁月jn 发表于 2015-1-12 16:59:47

关注进展

jing301a 发表于 2015-1-12 17:21:58

回 3楼(tjuyaya) 的帖子

tjuyaya:商家不负责任吗？ (2015-01-12 16:45) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

刚才商家给我打电话了，说这两天安排工人上门。
到时候更新~

熊猫妈妈 发表于 2015-1-12 20:12:14

竹地板不太适合北方吧！

微蓝的星 发表于 2015-1-12 20:18:46

竹地板是多厚的？好像有1.7。1.5 厚的 有什么区别？是薄的好还是厚的好？

皇家森林客服 发表于 2015-1-12 22:40:48

万分抱歉给您带来的困扰！因为客户都要上班，所以与客户约时间在工作日很难。如果约不上通常我们会被动的等客户在再约，造成了误会所以很抱歉。其实无论是否发帖，皇家森林都会对我们的网友负责任的。老庄吧里几千位客户铺了皇家森林地板，我们怎能辜负网友们的信赖！因为竹木地板定的很少，所以我还记得您呢，订货时就奔着我家来的非常干脆利落下了定单，哎呀！真的很抱歉让您失望了。现在我们改正一下要求工长变被动为主动，第一次约不上再主动电话约下次。刘总已安排工长明天就上门给您更换一根踢脚，再把缝隙收一下。关于缝隙竹木更易干缩湿涨，请网友尽量注意保持房间湿度，只要湿度平衡缝隙也会慢慢涨回去的。

jia0545 发表于 2015-1-13 01:25:25

竹地板真不适合在咱这边铺~
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