大家下订单注意了，奥米伽拒绝店面退单！订单容易退单难

whp1597

        由于瓷砖最终确定选择了老庄吧的东鹏瓷砖，所以今天拿着L&D和奥米伽的瓷砖订单去闽龙陶瓷基地退。在L&D，销售看了下单子，从电脑上进行核对后，很爽快就退单了。后面跑到奥米伽，当时收我订单的销售听说在开会，前台的销售拿着单子找负责团购的销售，过几分钟出来说：你们客户的钱都是交给高老庄的，不能在着这里退，只能高老庄网店退。我说：当时你们可不是这么说的，店面和团购会都可以退。然后前台销售说：好像财务不在，退不了。我就说：你们到底能不能退。奥米伽还是坚持必须到高老庄退。
       其实对于我们客户来说，去哪退都无所谓，只是，有时候不能参加团购会，正好来到十里河就想把一些订单退了，结果就遇到这样的现象。也希望老庄吧关注下。

暴雪

可能团购负责人没有跟店员交代清楚，如果大家遇到这样的情况，可以及时个给商家团购负责人电话，也可以及时给我们打电话。我们工作人员会帮你及时处理的。

明天我们在叮嘱下商家，把退单流程交代下去。

whp1597

暴雪:可能团购负责人没有跟店员交代清楚，如果大家遇到这样的情况，可以及时个给商家团购负责人电话，也可以及时给我们打电话。我们工作人员会帮你及时处理的。

明天我们在叮嘱下商家，把退单流程交代下去。
 (2015-03-26 21:09) 

是店员问了团购负责人之后出来搭话的。

暴雪

whp1597:是店员问了团购负责人之后出来搭话的。(2015-03-26 21:16)嬀/color]

以后再有这种情况可以直接给我们打电话，51267500

王建

参加团购的商家，凡是要多为吧友们考虑，吧友们去一趟店面很不容易呀，高效处理退单是高老庄及每一个参团商家的基本服务，明天要严肃处理此事。。

whp1597

王建:参加团购的商家，凡是要多为吧友们考虑，吧友们去一趟店面很不容易呀，高效处理退单是高老庄及每一个参团商家的基本服务，明天要严肃处理此事。。
 (2015-03-26 22:56) 

恩，谢谢老庄，在老庄团购毕竟还是有个保障。

奥米茄瓷砖客服

由于之前没有沟通妥当，导致给LZ带来不便，还请谅解。通过此事，我们详细沟通了下，下次我们会多加注意的。
祝楼主装修愉快