事情已经解决

rosyfrost · 发表于 2015-4-17 10:11:34

事情已经解决，感谢港典客服熊兰的耐心。

王建 · 发表于 2015-4-17 10:43:58

已联系港典门窗，尽快回复。

rosyfrost · 发表于 2015-4-17 10:54:04

港典客服反应快速，已经联系过我，答应赶工，说最迟这周日能装上。如果可以做到，这也是让人满意的结果。

港典门窗客服 · 发表于 2015-4-17 10:59:43

亲您好！
看到您的帖子后，立刻联系了工厂负责人，了解了情况，因为之前没有订购这个窗户，正在加工窗户，制作好第一时间为您装上。

rosyfrost · 发表于 2015-4-19 09:42:40

港典门窗客服:亲您好！
看到您的帖子后，立刻联系了工厂负责人，了解了情况，因为之前没有订购这个窗户，正在加工窗户，制作好第一时间为您装上。
(2015-04-17 10:59)

我之前订购了厨房的窗户，测量的图纸我拍照了的，计算价钱的时候也都是算入的。只是两天后因橱柜测量而改小了尺寸，当时给李峰师傅打电话说明并且发短信确认的，至于这个窗户为什么成了“没有订购”，是不是港典内部沟通有障碍，不知道哦。

rosyfrost · 发表于 2015-4-19 09:44:58

一波三折，4.18日（周六）下午5点约了来安装窗户，我因为孩子在睡觉没有过去，让老公过去了，后来因为不放心过去看，发现尺寸差距较大，仔细一看，没有做副框（同样是设计并且收钱了的），于是又打电话给当时测量的李峰师傅，他说回去查图纸，要是忘记做了就再做然后再约安装。

港典门窗客服 · 发表于 2015-4-19 10:24:14

亲，副框有加的，已经安排今天上门安装的，昨晚师傅回工厂晚，联系您电话关机，师傅会联系上门时间，请放心。

ethzod · 发表于 2015-4-19 13:22:47

楼主脾气真好耽误了这么久回的第一个帖子内容居然一句表扬的话

港典客服反应快速

是我早就开骂了

rosyfrost · 发表于 2015-4-19 18:20:49

ethzod:楼主脾气真好耽误了这么久回的第一个帖子内容居然一句表扬的话

港典客服反应快速

是我早就开骂了 (2015-04-19 13:22) 

主要是开骂也没用啊，还是想着解决问题为重。并且发帖之后，客服人员确实跟我联系确认，并保证尽快安装了。

rosyfrost · 发表于 2015-4-19 18:24:32

4.19下午5:00过来装上了厨房窗户，并调整了其他窗户五金，除了感觉密封条比较松垮（但安装师傅说都是这样）之外，其余的还是比较满意。要是不拖这么长时间更完美了。

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