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[装修讨论] 事情已经解决

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发表于 2015-4-17 10:11:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情已经解决,感谢港典客服熊兰的耐心。
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发表于 2015-4-17 10:43:58 | 显示全部楼层
已联系港典门窗,尽快回复。
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 楼主| 发表于 2015-4-17 10:54:04 | 显示全部楼层
港典客服反应快速,已经联系过我,答应赶工,说最迟这周日能装上。如果可以做到,这也是让人满意的结果。
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发表于 2015-4-17 10:59:43 | 显示全部楼层
亲您好!
看到您的帖子后,立刻联系了工厂负责人,了解了情况,因为之前没有订购这个窗户,正在加工窗户,制作好第一时间为您装上。
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 楼主| 发表于 2015-4-19 09:42:40 | 显示全部楼层

回 3楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:亲您好!
看到您的帖子后,立刻联系了工厂负责人,了解了情况,因为之前没有订购这个窗户,正在加工窗户,制作好第一时间为您装上。
(2015-04-17 10:59)
我之前订购了厨房的窗户,测量的图纸我拍照了的,计算价钱的时候也都是算入的。只是两天后因橱柜测量而改小了尺寸,当时给李峰师傅打电话说明并且发短信确认的,至于这个窗户为什么成了“没有订购”,是不是港典内部沟通有障碍,不知道哦。
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 楼主| 发表于 2015-4-19 09:44:58 | 显示全部楼层
一波三折,4.18日(周六)下午5点约了来安装窗户,我因为孩子在睡觉没有过去,让老公过去了,后来因为不放心过去看,发现尺寸差距较大,仔细一看,没有做副框(同样是设计并且收钱了的),于是又打电话给当时测量的李峰师傅,他说回去查图纸,要是忘记做了就再做然后再约安装。
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发表于 2015-4-19 10:24:14 | 显示全部楼层
亲,副框有加的,已经安排今天上门安装的,昨晚师傅回工厂晚,联系您电话关机,师傅会联系上门时间,请放心。
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发表于 2015-4-19 13:22:47 | 显示全部楼层
楼主脾气真好 耽误了这么久回的第一个帖子内容 居然一句表扬的话

港典客服反应快速

是我早就开骂了
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 楼主| 发表于 2015-4-19 18:20:49 | 显示全部楼层

回 7楼(ethzod) 的帖子

ethzod:楼主脾气真好 耽误了这么久回的第一个帖子内容 居然一句表扬的话

港典客服反应快速

是我早就开骂了 (2015-04-19 13:22) 
主要是开骂也没用啊,还是想着解决问题为重。并且发帖之后,客服人员确实跟我联系确认,并保证尽快安装了。
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 楼主| 发表于 2015-4-19 18:24:32 | 显示全部楼层
4.19下午5:00过来装上了厨房窗户,并调整了其他窗户五金,除了感觉密封条比较松垮(但安装师傅说都是这样)之外,其余的还是比较满意。要是不拖这么长时间更完美了。
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