L&D瓷砖，质量看包装还不错，贴了之后补充工人反馈

yh8002

4月25号活动订的砖，这周一去量的房，说给出设计的效果图，左催右催，今天才发来设计图，看到图，我笑喷了。我们家卫生间没有腰线，不给出设计图，好吧，那客厅我需要设计走廊，需要设计图吧！ok，给你，大家看看这是出自什么设计师的图纸啊，骗三岁孩子吗？还不如我自己画的呢。

为了等这个设计图，生生等了一周的时间，也没有让发货。下单的时候，我说给户型图吧，销售说他们量的准确，能够算出每种砖具体需要几块。
我的妈呀！看来天下没有免费的午餐，你说的免费测量，免费设计呢？

后续：
因为无法看到预知的效果，所有的花砖和波道效果都没有要，就要的一个颜色，今天中午收到货品啦！看包装质量不错，等明天工人开始贴了，再看看他的反馈意见，后续补充！

王建

已联系L&D瓷砖，尽快回复。

yh8002

已经把户型图发给他们，说给重新设计了。不知道结果如何。

胖和尚普洱

马上处理，铺装图是为了减少耗损和不签单的铺砖施工推进，可能在设计美感上起不到很大作用，但是对瓦工铺装有很大作用。

yh8002

关键是糊弄我，我需要设计的地方根本没有设计，这样的设计需要我等一周的时间吗？

yh8002

这样的图，那瓦工得弱智到什么程度呀！

胖和尚普洱

马上处理，唯美L&D陶瓷会重视每一个客户提出的每一个问题。
稍后做完整答复

胖和尚普洱

您好，很抱歉给您带来的不悦。情况应该已经和您仔细沟通过，购砖之前，您没有参加高老庄的活动，是在活动后查询的价格（另外，您提供的活动价格特价照片也是签单价）。而且您选的产品是我们专供高老庄的特约价产品。所以造成了比对差价。但是，我们的销售已经给您调整了价格。当然，在这过程中，肯定给您带来了不悦。很多商家对高老庄都有特约价支持，所以千万要下单提前定好价格。总之，我们唯美L&D陶瓷会注重每一个客户的每一个要求和疑问，我们注重网络口碑，更加注重客户口碑，我们也竭尽全力为您做好接下来的服务。最后，感谢您的支持！

yh8002

无论是销售还是支持人员，与客户的沟通至关重要，在了解客户需求后提供的服务才是最好的服务，真希望有一款智能的信息系统来提升客户满意度，避免人为的内耗，以及大量没必要的人员时间成本消耗。

ltlyra

我也订的这家瓷砖，但不是老庄吧团购下的单。
上次4.11团购，没定瓷砖，因为带来的样品太少了，后来去十里河选其他建材的时候，顺便取得L&D，定了瓷砖，订的就是老庄吧团购的型号，按团购价格订的。
我没看懂客服的回复，难道这种情况，设计就是糊弄一下？？
说清楚点，不行我就退了，明天团购，重新定别家的。