jenniforhou 发表于 2015-6-1 10:13:37

雅迪乐，你还能多么不靠谱？

4月11日参加老庄吧团购，定了雅迪乐A3防盗门，4月15日到家测量。
当时测量时，厂家工程师就说，我家的门尺寸是1180*2050，子母门，可能有现货。他回去查一下，如果有的话就给我打电话安排安装，如果没有就等35天到货。
我也很实在，等了很多天没有接到电话，就认为没有现货。等到货吧！
这期间，水电改造、铺装地暖、地面回填找平等一系列事情。找平后养护的时候，想起防盗门来。打电话给厂家测量工程师，问门的情况。测量工程师很惊讶：“你家还没有装吗？有现货啊。你给售后安装打电话确认吧，有现货。你家是标准门。” 我心说：“有现货你不给我打电话？” 赶紧给安装打了电话，师傅说：”有现货。” 我马上说：”现在地面正在养护，进不去人。能否过几天安装？“ 师傅说：”没有问题，什么时候能够安排，提前两天预约就行。“
地面养护一周过去后，我给安装打电话，师傅却说：”没有货了，这一段时间安装的客户比较多，库里已经断货了。“ 我马上问：”那什么时间有货啊？“师傅说：”不是约定35天吗？还没到时间，再等等吧。“
好嘛，我就老老实实等35天。到5月25日给安装打电话，安装师傅说：”还是没有货啊，具体到货时间我们也不清楚，至于过了交货期，你要诉违约就诉违约，我也没有办法。“ 我给老庄吧打电话，吧里让雅迪乐销售给我回了电话，也是说具体什么时间到货她也不知道。当时还说，周五（5月29日）一定给我准确回复。
可是到今天，也没有人再给我打电话，说明什么时间到货，能否到货。
我想问一问吧里，厂家承诺的35天到货，如果不到货，是否是违约？如果违约，我做为客户该怎么办？
目前装修正在进行，所有的材料和施工，都是从老庄吧订的。相信老庄吧一定会给我一个说法。

相信

暴雪 发表于 2015-6-1 10:28:01

稍等，我们帮你联系一下商家。

雅帝乐客服 发表于 2015-6-1 16:56:05

回 1楼(暴雪) 的帖子

暴雪:稍等，我们帮你联系一下商家。 (2015-06-01 10:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

您好，真是抱歉，确实是我们工作衔接的失误，之前已让公司加急赶制了，确定下周可以给您安装，给您造成不便敬请谅解。此类情况我们也会引以为戒！祝您生活愉快！

海淀嘉郡 发表于 2015-6-2 12:42:59

一声叹息

紫极舞 发表于 2015-6-2 16:42:58

我定的盼盼也是一样。。。。一直等着。。。这周日就到大限了。还送不到的话 就郁闷了

tikki 发表于 2015-6-2 16:56:50

回 4楼(紫极舞) 的帖子

紫极舞:我定的盼盼也是一样。。。。一直等着。。。这周日就到大限了。还送不到的话 就郁闷了 (2015-06-02 16:42) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

楼主这个还没解决么？揪心

暴雪 发表于 2015-6-2 17:04:17

回 5楼(tikki) 的帖子

tikki:楼主这个还没解决么？揪心  (2015-06-02 16:56) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

楼主昨天才反映的问题，商家已和和楼主联系了，加急了。下周安装。

紫极舞 发表于 2015-6-2 17:55:03

暴雪 我家盼盼也有这个问题 之前发过帖子了   楼里有跟我一样定了盼盼的 比较担心。。。。
http://bbs.glz.cn/read.php?tid=26702
这是我之前的帖子。。。目前处于等待安装中。。。。
页: [1]
查看完整版本: 雅迪乐，你还能多么不靠谱？