林内的售后服务,太差太差……
2014年7月份订购两台林内热水器,当时安装一台,今年安装另外一台,找不到预约电话,联系当时北沙滩店面销售姓苏的,直接不管不问,态度很差。后来好不容易要到预约电话,根本找不到我的订单了,无语。各种关键词搜索,订购店面及日期、手机号、地址,就是没有……装修过程,目前还未恶评过哪家,林内是第一个。 已经帮你联系商家负责人邵经理里,他会帮你查一下的。
回 1楼(暴雪) 的帖子
暴雪:已经帮你联系商家负责人邵经理里,他会帮你查一下的。 (2015-06-09 09:40) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif好的,谢谢!昨天联系北红星姓苏的,不理,到联系他们售后,告诉我这是集采的,不在他们范围内,还是要联系门店,也就是姓苏的,而且他们今天都旅游去了。目前仅仅是预约个安装,占用了两个半天了快,而且还没解决。毕竟是自家装修,时间精力可接受,但是服务质量和门店苏的服务态度,实在是令人气愤。
回 2楼(xinwu5740) 的帖子
xinwu5740:好的,谢谢!昨天联系北红星姓苏的,不理,到联系他们售后,告诉我这是集采的,不在他们范围内,还是要联系门店,也就是姓苏的,而且他们今天都旅游去了。目前仅仅是预约个安装,占用了两个半天了快,而且还没解决。毕竟是自家装修,时间精力可接受,但是服务质量和门店苏的服务 .. (2015-06-09 09:48) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif楼主先消消气,我们帮你盯着。
回 1楼(暴雪) 的帖子
暴雪:已经帮你联系商家负责人邵经理里,他会帮你查一下的。 (2015-06-09 09:40) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif多谢暴雪及高老庄的及时跟踪处理,刚才林内有人联系我,帮我安排了安装时间,到时成功安装后,会再次感谢。 如果商家都能有高老庄及暴雪的服务质量,那就更好了! 您好:
非常抱歉耽误您安装的时间了,当时是我们在北红星做的个专场活动,师傅以为您是在店里买的,所以没有替您预约,这确实是我们的失职。
只要您定的我们林内产品 我们公司都是有登记的,现已查到您的信息,也给您安排安装的时间。谢谢您的宝贵意见 我们一定会加强我们产品的质量及售后服务。
如果安装或机器有任何问题你也可以打我们经理电话:邵15311156673
回 4楼(xinwu5740) 的帖子
xinwu5740:多谢暴雪及高老庄的及时跟踪处理,刚才林内有人联系我,帮我安排了安装时间,到时成功安装后,会再次感谢。 (2015-06-09 10:11) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif客气了,我们应该做的。
回 6楼(林内燃气具客服) 的帖子
林内燃气具客服:您好:非常抱歉耽误您安装的时间了,当时是我们在北红星做的个专场活动,师傅以为您是在店里买的,所以没有替您预约,这确实是我们的失职。
只要您定的我们林内产品 我们公司都是有登记的,现已查到您的信息,也给您安排安装的 .. (2015-06-09 10:24) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
多谢安排及处理,等待能够顺利安装完成,如有问题会及时联系你们。 我也觉得林内的服务不咋样。尤其是和同时定的老板的服务相比较差的不是一点半点。先说预约,不是以客户的时间,而是以安装人员自己的时间为准,约早上7点,觉得太早了,居然说让客户自己克服克服!到场后,自己连钳子都不带,现管装修工人借,栓管子的绳子都没有,临时在屋里找铁丝。这服务,还不如国营煤气公司的安装工人专业呢。作为客户,还是希望林内的服务能有所提升,毕竟是老牌子了。
页:
[1]