团购庄里商家断桥铝窗，交货期限究竟是多久？钢化玻璃是否被蒙？

小明

团购高老庄里某知名商家断桥铝窗，6月23日测量，该商家介绍资料上写“一般为15-20天”，团购现场口头承诺两周，结果至今已20多天，几度电话催促，都没有准确的安装日期，已经延误装修工期。请问这种情况能否要求退货或赔偿？


另外，该商家测量工人现场跟我说：“国家规定落地窗必须用钢化玻璃”，但我今天想起来百度了一下，国家规定是超过1.5米的玻璃必须用钢化玻璃，并且由于窗框划分，我实际上没有任何一块玻璃是落地的。这种情况能否要求退还钢化玻璃费用？

暴雪

不知道楼主订购的是哪家，我们帮你催一下。让商家尽快给你安装。

钢化玻璃的使用上，7层以上的楼层都要用钢化玻璃的，还有就是您说的大于1.5平的也要用钢化的，还有一个条件，就是从安全性的角度上考虑，像落地窗是需要用钢化玻璃的。

《建筑安全玻璃管理规定》，条款：
第六条　建筑物需要以玻璃作为建筑材料的下列部位必须使用安全玻璃：
　　（一）7层及7层以上建筑物外开窗；
　　（二）面积大于1.5m2的窗玻璃或玻璃底边离最终装修面小于500mm的落地窗；
　　（三）幕墙（全玻幕除外）；
　　（四）倾斜装配窗、各类天棚（含天窗、采光顶）、吊顶；
　　（五）观光电梯及其外围护；
　　（六）室内隔断、浴室围护和屏风；
　　（七）楼梯、阳台、平台走廊的栏板和中庭内拦板；
　　（八）用于承受行人行走的地面板；
　　（九）水族馆和游泳池的观察窗、观察孔；
　　（十）公共建筑物的出入口、门厅等部位；
　　（十一）易遭受撞击、冲击而造成人体伤害的其他部位。
　　本款第十一项是指《建筑玻璃应用技术规程》JGJll3和《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102所称的部位。

no_219

"定制产品在安装旺季或是商家的销量较大时，制作周期都会相应的延长，太赶工了，制作的质量上有可能就会出现问题，制作工人有时就不会太细致了。

不知道楼主订购的是哪家，我们帮你催一下。让商家加急一下。"


既然知道是旺季做不出来，为什么还有口头承诺两周？ 既然知道太赶了会出现质量问题，为什么非得承诺那么短的时间就能做好？既然承诺了，就应该是考虑了工期及质量，就该按照那个时间做出来，何谓“加急”？

怎么感觉吧里服务总是站在商家的角度去让业主宽容商家？ 吧里提供的服务到底是第三方的，还是与商家合作的？  

暴雪

no_219:"定制产品在安装旺季或是商家的销量较大时，制作周期都会相应的延长，太赶工了，制作的质量上有可能就会出现问题，制作工人有时就不会太细致了。

不知道楼主订购的是哪家，我们帮你催一下。让商家加急一下。"


....... (2015-07-16 09:56)

”no_219 “ 你好，可能有些误解了，只是说一下，建材行业普遍存在的一个现象，无论在哪里订购，这种想象都是存在的。并不是帮商家辩解什么。出现这样的问题，往往是因为商家对预期的销量生产量没有预估平横。后期销量一增加，就容易出现这样的问题。过错方确实在商家。

问题已出现，作为第三方只能想办法去解决，既要保证质量又要保证网友的利益。我所要表达的意思是：在保证产品质量的前提下，尽快让商家生产出来，给网友装好。可能用”加急“这个词有些不妥当。不当的地方我已经修改，高老庄永远是站在业主这边帮大家解决装修中遇到的问题的。