德斯曼橱柜安装感受，德斯曼客服请进（已解决）

okwuyun

德斯曼橱柜7月26日下单，9月8号安装（等待周期有点长，厂家说是大阅兵停产，楼主也能理解），安装当天刚开始来了两个工人，下午又来了一个，工人手脚很麻利，下午四点左右装完，值得表扬的是工人帮忙清理了垃圾，打扫了台面，装完后楼主打扫卫生，发现了以下问题：
1、少了两块板子：这是两个橱柜转角处，少了两块板子，导致楼主柜子里不敢放小东西，怕掉进缝里，不好捡。

2、柜体搁板不平：柜体内至少有两块搁板不平，楼主发现是四个支点没在同一水平线上。

3、台面有瑕疵：台面有几处有污渍，尤其是下面图中这一块，很大，擦不掉，楼主仔细看了下，可能是石英石有问题

4、开口处包边不整齐：楼主看了下吧里我乐橱柜，开口处包边都很漂亮，虽然说一分钱一分货，但德斯曼的包边还是粗糙了点。

整体上德斯曼橱柜安装还行，但在细节处理上还不够细致，楼主在安装后第二天（即9月9日）就向设计师反应了上述问题，设计师也答应安排工人上门看看，但等到现在也没有任何回应，请问德斯曼客服，上述问题什么时候能处理啊？

okwuyun

还请问一下德斯曼客服，当初因为露水河版权的问题，你们将柜体板统一免费升级为爱格板，但楼主发现这次安装的柜体，有些板材并无爱格的标记，请问你们是全套用的爱格板吗？

henuan6132

我家也定了德斯曼橱柜。周日上门测量，关注一下！

暴雪

高老庄客服正在帮你联系商家呢，稍后商家会和楼主联系的。

okwuyun

暴雪:高老庄客服正在帮你联系商家呢，稍后商家会和楼主联系的。 (2015-09-18 10:36)

谢谢暴帅哥

okwuyun

henuan6132:我家也定了德斯曼橱柜。周日上门测量，关注一下！ (2015-09-18 10:35)

他们设计师测量时态度还是很好的，貌似售后有点跟不上

暴雪

okwuyun:谢谢暴帅哥 (2015-09-18 10:42) 

楼主是通过高老庄订购的么，根据你后台注册的电话客服没有查到您的订购信息。还请楼主提供下订单预留的客户名和电话，发我站内消息即可，以防隐私泄漏

wzylyp

继续强烈要求老庄吧引进一些高端橱柜品牌，让吧友有更多选择，可以在厨房上面多花钱，这样放心。引进建议：欧派、志邦、金牌。谢谢

okwuyun

暴雪:楼主是通过高老庄订购的么，根据你后台注册的电话客服没有查到您的订购信息。还请楼主提供下订单预留的客户名和电话，发我站内消息即可，以防隐私泄漏 (2015-09-18 11:14)

是通过高老庄团购的，刚客服已经给我打电话了，他们设计师那都有我电话的，谢谢暴雪协调

德斯曼橱柜客服

楼主您好，我是德斯曼橱柜客服。
看到您发的帖子我立马跟工厂售后部联系，此时应该已经跟您沟通好时间了。
工厂售后告诉我咱们家是需要重新下料俩块板材，所以时间一直没有定下来。
调度已经确定明天会派安装师傅去您家解决所有问题。
关于您说的爱格板材，我们保证是完全没有问题，如果有一块假板材，我们将赔偿您合同金额的十倍！！
给您造成的不便我们表示歉意。