北大川子 发表于 2015-9-26 19:31:31

鑫鑫法兰克衣柜安装完成

虽然安装过程有些坎坷, 但是由于法兰克贾经理一直热情的跟踪此事 , 才有最后完美的收官 ,感谢贾经理和老庄吧的工作人员,稍后上最终的效果图

暴雪 发表于 2015-9-26 20:05:48

您的问题已经反映给商家,估计明天商家会跟您联系的,我们这边的客服也会帮您盯着的。

mulanlzy 发表于 2015-9-26 22:10:28

好担心,我也定了鑫鑫法兰克,10日安装。我也感觉他们的管理有点问题,希望今后能改进。一开始预约测量的时候,客服居然把地址弄错了,把我淘宝补单的地址告诉了设计。当天我专程请假到了新房,才发现设计师傅在我现在住的家等着。第二次预约测量,设计迟到,我等了1个半小时!!而且他也没打电话告知,一直都是我打电话催他,问他什么时候到。本来都不想等,打算换一家的,但后来心一软,想想大下雨天的,设计师傅大老远跑过来也不容易,还是让他们做了。希望安装的时候不要出问题呀。

yuyt 发表于 2015-9-26 23:16:04

我之前也下过法兰克的订单,但是后来参加团购会去他们摊位问点问题,客服爱答不理的。好像是问装个灯带的问题,就说是不能装,也不给个理由,然后就不理我了。我扭头就把他家订单退了,投奔柏迪的怀抱了。现在看来还是庆幸的。楼主让他家拉走重做,赔偿延迟入住的损失。

北大川子 发表于 2015-9-26 23:32:47

111

北大川子 发表于 2015-9-28 19:54:50

说好今天给我们发的确认图纸呢?

北大川子 发表于 2015-9-30 09:38:04

第三天的等待答复法兰克贾经理亲自承诺的答复就这样办事么!

tikki 发表于 2015-9-30 09:44:08

顶起来 法兰克这样的话 还怎么让人放心选择?

北大川子 发表于 2015-9-30 10:17:58

回 2楼(mulanlzy) 的帖子

mulanlzy:好担心,我也定了鑫鑫法兰克,10日安装。我也感觉他们的管理有点问题,希望今后能改进。一开始预约测量的时候,客服居然把地址弄错了,把我淘宝补单的地址告诉了设计。当天我专程请假到了新房,才发现设计师傅在我现在住的家等着。第二次预约测量,设计迟到,我等了1个半小时!! .. (2015-09-26 22:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

真是不催不行,祝你好运吧

北大川子 发表于 2015-9-30 10:20:13

回 8楼(tikki) 的帖子

tikki:顶起来 法兰克这样的话 还怎么让人放心选择? (2015-09-30 09:44) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

无奈 真是谁的话也不能全信了 还是得自己时刻督促着
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