chenyang8815 发表于 2016-1-6 00:25:42

诚实 守信  对于春秋创业门窗公司是两个不存在的词 [此事已解决]

       正在装修的兄弟姐妹们大家好,高老庄的管理人员谢谢你们,
       本着对高老庄的绝对信任,我家几乎所有建材都是经过高老庄的筛选才购买的,
       但是到了最后,还是蹦出来个让人反胃的,春秋创业门窗,希望高老庄的工作人员认真考虑,不要砸了自己的招牌。本帖会以每2天一贴的速度在各大装修论坛发布。
       先说说销售,开始在门店咨询的时候,戴眼镜姓王的销售员告诉我按实际面计算,到了测量的时候姓杨的告诉我按不足1.5平米按1.5算,最后我家9.33平米的窗户按他们的算法以合同价为8900元成交,只要做好就行,价钱我不和你计较,但是我多次强调,我买你们窗户是因为信任高老庄,我要高老庄团购的厂家合同,开始答应24号安装时候给带去,安装完工人告诉我只有图纸没合同,我打电话询问告诉搬家忘了,答应我下次维修调试的时候给带过去,现在又告诉我有集美合同一个样?你们那是嘴吗?言无信责人不立。懂吗?我在最后说一遍,买你们的窗户只是因为高老庄推荐,不是因为你们春秋创业,也不是因为集美。
      再来说说售后,12月30日预约售后维修,今天下午我请假到家中等待了2个多小时后,15点36分维修工人打电话告诉我车坏了,来不了,再次上门时间由办公室另行安排,而办公室来的电话是车号限行,这是智商问题吗?编个有智商的理由行吗?现已改为1月8日下午维修,等待结果。
      送春秋创业经理几句话,当时安装的时候我对你们的工人也说过,东西很好,壁厚大,硅胶胶条密封好寿命长,价钱又亲民,只要做好服务,攒够口碑,春秋门窗会做好的,下午你们的维修工人电话里的态度非常不友好,我买你们的产品做你们的顾客不是欠你们的,说着谎话还这么大脾气我感觉这样的人不太适合服务行业,之前选购春秋创业的理由还有一个就是网上无差评,希望你们珍惜这个声誉,路边摊花言巧语能骗就骗,钱到手立刻翻脸这套,在现在这个社会没有出路了。
      至于安装问题,不多说,直接上图,12月24安装。      

孙大官人 发表于 2016-1-6 09:46:43

这次春秋的价格下来了~~是不是产品质量和服务也相应的下来了呢????

暴雪 发表于 2016-1-6 10:01:41

Re:诚实 守信  对于春秋创业门窗公司是两个不存在的词

高老庄的负责人正在帮你和商家进行协调。

在这里也提醒其他网友,大家如果着急测量安装等不到参加活动,请大家通过高老庄的正规渠道进行补单,高老庄有正规的淘宝补单中心,https://shop33657079.taobao.com/,未通过高老庄非正常渠道下单存在一定的售后风险。

bibbyfox 发表于 2016-1-6 10:05:27

忐忑了,团购订单下的这家

春秋门窗客服 发表于 2016-1-6 10:50:35

尊敬的业主您好,首先我代表春秋全体员工跟您诚挚的说声抱歉,其次,关于您提出的几点问题,我在这里跟您解释澄清一下,第一您提出的不足1.5按照1.5计算,这个销售过程中和测量的时候我们都有跟您说明,您也没有疑问,第二,关于窗户的问题,安装的时候我们工人明确跟您说过用我们标准的水平仪测量,否则会发生偏差,这样出现的问题,我们是不负责的,您要求必须使用您提供的水平尺(手扶的)来测量窗户的水平,并且您当场看到用水平尺是调教准确无误后我们师傅才固定安装的。第三,据安装师傅说:打胶时有个胶边未处理,安装师傅当场提出当时就可以处理,您不同意,并明确的告诉我们得去第二次。(据安装师傅说您家的日上木门售后去了五次都没有解决您家的问题,最后日上的老总去了才解决,)因为您家没有一次成功的产品。我们师傅在调校好五金等等问题后让您验收,我们合同上明确表明当场验收有疑问当场提出,有问题可以拒绝验收,您说不用检查,反正你们第二次还得再来,第四,关于您说的售后维修的时间问题,门店客服人员明确的跟您讲下午会晚一些过去,争取提前去。但昨天下午我们工人给你打电话,说车限行(车坏了)过不去,(当时安装师傅在二环里刚干完活准备等到八点以后在开车回公司),而后公司客服为了不影响您使用,如果您要求必须过去,我们就打车过去,当时时间不到下午4点,您说不用应为到那也快黑了,最后协商的是8号下午维修,这点也是您同意的,并不是我们昨天不去给您维修,在整个售后安装过程中,并不是春秋推卸责任我们确实有做的不周到的地方,这点,我们深表歉意,请见谅,我们春秋门窗会真诚的服务每一个客户,同样也感谢您选择的春秋,我们会把业主的家当成自己的家一样,全心全力的去解决您的售后问题,无论有任何疑问,您都可以24小时随时联系我们,我们保证第一时间为您解决,联系电话   岳海蒂   15201017503
最后,祝您工作顺利,装修顺利

春秋门窗客服 发表于 2016-1-6 10:51:58

回 3楼(bibbyfox) 的帖子

bibbyfox:忐忑了,团购订单下的这家 (2016-01-06 10:05) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

尊敬的业主您好,春秋门窗本事实事求是的原则,真诚的对待每一位客服,请您放心选购,感谢您的关注,祝您装修顺利,工作顺利

春秋门窗客服 发表于 2016-1-6 10:55:20

回 1楼(孙大官人) 的帖子

孙大官人:这次春秋的价格下来了~~是不是产品质量和服务也相应的下来了呢???? (2016-01-06 09:46) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

尊敬的业主您好,这次春秋门窗的回馈业主活动,是为了感谢一直以来相信高老庄,相信春秋的业主做出的一次赔本让利活动,一年仅有一次,价格降低,品质升级,实实在在的让利给业主,感谢您的关注,祝您装修顺利,生活愉快

南宫龙焰 发表于 2016-1-6 11:11:49

我也来说一下我的遭遇,之前跟春秋预约测量,明明写着六环内免费测量,结果.....开始说第二天测量师傅给答复,结果等了一天没有联系我,第三天给春秋门窗打电话再次确认,春秋门窗回复再跟师傅说一次........这次测量师傅是给回复了,可是说“你能不能做啊?还是只是过去测量给你报个价?如果你不能确定在我家做的话过去一趟太麻烦了!!!!”
春秋门窗,你们本来清清楚楚写着“六环内免费上门测量报价”,结果给来这一套,当时我什么也没说,心里已经把你们PASS掉了!
写这个出来只是想给你们提一下意见,好的口碑是需要各个细节来慢慢培养的!!

暴雪 发表于 2016-1-6 11:30:56

回 7楼(南宫龙焰) 的帖子

南宫龙焰:我也来说一下我的遭遇,之前跟春秋预约测量,明明写着六环内免费测量,结果.....开始说第二天测量师傅给答复,结果等了一天没有联系我,第三天给春秋门窗打电话再次确认,春秋门窗回复再跟师傅说一次........这次测量师傅是给回复了,可是说“你能不能做啊?还是只是过去测量给你 .. (2016-01-06 11:11) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

工人这么说,管理欠佳,我们会通知商家对工人进行严格管理和培训的。

醉蟋蟀 发表于 2016-1-6 11:46:13

我用过春秋的护栏,这是我装修过程中最满意的一家,从销售到安装,从产品质量到人员态度,相当不错,春秋老板是个有能力的领导者
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