诚实 守信 对于春秋创业门窗公司是两个不存在的词 [此事已解决]

chenyang8815

       正在装修的兄弟姐妹们大家好，高老庄吧的管理人员谢谢你们，
       本着对高老庄吧的绝对信任，我家几乎所有建材都是经过高老庄吧的筛选才购买的，
       但是到了最后，还是蹦出来个让人反胃的，春秋创业门窗，希望高老庄吧的工作人员认真考虑，不要砸了自己的招牌。本帖会以每2天一贴的速度在各大装修论坛发布。
       先说说销售，开始在门店咨询的时候，戴眼镜姓王的销售员告诉我按实际面计算，到了测量的时候姓杨的告诉我按不足1.5平米按1.5算，最后我家9.33平米的窗户按他们的算法以合同价为8900元成交，只要做好就行，价钱我不和你计较，但是我多次强调，我买你们窗户是因为信任高老庄，我要高老庄团购的厂家合同，开始答应24号安装时候给带去，安装完工人告诉我只有图纸没合同，我打电话询问告诉搬家忘了，答应我下次维修调试的时候给带过去，现在又告诉我有集美合同一个样？你们那是嘴吗？言无信责人不立。懂吗？我在最后说一遍，买你们的窗户只是因为高老庄推荐，不是因为你们春秋创业，也不是因为集美。
        再来说说售后，12月30日预约售后维修，今天下午我请假到家中等待了2个多小时后，15点36分维修工人打电话告诉我车坏了，来不了，再次上门时间由办公室另行安排，而办公室来的电话是车号限行，这是智商问题吗？编个有智商的理由行吗？现已改为1月8日下午维修，等待结果。
        送春秋创业经理几句话，当时安装的时候我对你们的工人也说过，东西很好，壁厚大，硅胶胶条密封好寿命长，价钱又亲民，只要做好服务，攒够口碑，春秋门窗会做好的，下午你们的维修工人电话里的态度非常不友好，我买你们的产品做你们的顾客不是欠你们的，说着谎话还这么大脾气我感觉这样的人不太适合服务行业，之前选购春秋创业的理由还有一个就是网上无差评，希望你们珍惜这个声誉，路边摊花言巧语能骗就骗，钱到手立刻翻脸这套，在现在这个社会没有出路了。
        至于安装问题，不多说，直接上图，12月24安装。      

孙大官人

这次春秋的价格下来了~~是不是产品质量和服务也相应的下来了呢？？？？

暴雪

高老庄吧的负责人正在帮你和商家进行协调。

在这里也提醒其他网友，大家如果着急测量安装等不到参加活动，请大家通过高老庄吧的正规渠道进行补单，高老庄吧有正规的淘宝补单中心，https://shop33657079.taobao.com/  ，未通过高老庄吧非正常渠道下单存在一定的售后风险。

bibbyfox

忐忑了，团购订单下的这家

春秋门窗客服

尊敬的业主您好，首先我代表春秋全体员工跟您诚挚的说声抱歉，其次，关于您提出的几点问题，我在这里跟您解释澄清一下，第一您提出的不足1.5按照1.5计算，这个销售过程中和测量的时候我们都有跟您说明，您也没有疑问，第二，关于窗户的问题，安装的时候我们工人明确跟您说过用我们标准的水平仪测量，否则会发生偏差，这样出现的问题，我们是不负责的，您要求必须使用您提供的水平尺(手扶的)来测量窗户的水平，并且您当场看到用水平尺是调教准确无误后我们师傅才固定安装的。第三，据安装师傅说：打胶时有个胶边未处理，安装师傅当场提出当时就可以处理，您不同意，并明确的告诉我们得去第二次。(据安装师傅说您家的日上木门售后去了五次都没有解决您家的问题，最后日上的老总去了才解决，)因为您家没有一次成功的产品。我们师傅在调校好五金等等问题后让您验收，我们合同上明确表明当场验收有疑问当场提出，有问题可以拒绝验收，您说不用检查，反正你们第二次还得再来，第四，关于您说的售后维修的时间问题，门店客服人员明确的跟您讲下午会晚一些过去，争取提前去。但昨天下午我们工人给你打电话，说车限行(车坏了)过不去，(当时安装师傅在二环里刚干完活准备等到八点以后在开车回公司)，而后公司客服为了不影响您使用，如果您要求必须过去，我们就打车过去，当时时间不到下午4点，您说不用应为到那也快黑了，最后协商的是8号下午维修，这点也是您同意的，并不是我们昨天不去给您维修，在整个售后安装过程中，并不是春秋推卸责任我们确实有做的不周到的地方，这点，我们深表歉意，请见谅，我们春秋门窗会真诚的服务每一个客户，同样也感谢您选择的春秋，我们会把业主的家当成自己的家一样，全心全力的去解决您的售后问题，无论有任何疑问，您都可以24小时随时联系我们，我们保证第一时间为您解决，联系电话   岳海蒂   15201017503
最后，祝您工作顺利，装修顺利

春秋门窗客服

bibbyfox:忐忑了，团购订单下的这家 (2016-01-06 10:05) 

尊敬的业主您好，春秋门窗本事实事求是的原则，真诚的对待每一位客服，请您放心选购，感谢您的关注，祝您装修顺利，工作顺利

春秋门窗客服

孙大官人:这次春秋的价格下来了~~是不是产品质量和服务也相应的下来了呢？？？？ (2016-01-06 09:46) 

尊敬的业主您好，这次春秋门窗的回馈业主活动，是为了感谢一直以来相信高老庄，相信春秋的业主做出的一次赔本让利活动，一年仅有一次，价格降低，品质升级，实实在在的让利给业主，感谢您的关注，祝您装修顺利，生活愉快

南宫龙焰

我也来说一下我的遭遇，之前跟春秋预约测量，明明写着六环内免费测量，结果.....开始说第二天测量师傅给答复，结果等了一天没有联系我，第三天给春秋门窗打电话再次确认，春秋门窗回复再跟师傅说一次........这次测量师傅是给回复了，可是说“你能不能做啊？还是只是过去测量给你报个价？如果你不能确定在我家做的话过去一趟太麻烦了！！！！”
春秋门窗，你们本来清清楚楚写着“六环内免费上门测量报价”，结果给来这一套，当时我什么也没说，心里已经把你们PASS掉了！
写这个出来只是想给你们提一下意见，好的口碑是需要各个细节来慢慢培养的！！

暴雪

南宫龙焰:我也来说一下我的遭遇，之前跟春秋预约测量，明明写着六环内免费测量，结果.....开始说第二天测量师傅给答复，结果等了一天没有联系我，第三天给春秋门窗打电话再次确认，春秋门窗回复再跟师傅说一次........这次测量师傅是给回复了，可是说“你能不能做啊？还是只是过去测量给你 .. (2016-01-06 11:11) 

工人这么说，管理欠佳，我们会通知商家对工人进行严格管理和培训的。

醉蟋蟀

我用过春秋的护栏，这是我装修过程中最满意的一家，从销售到安装，从产品质量到人员态度，相当不错，春秋老板是个有能力的领导者