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llmang 发表于 2016-2-22 17:40:44

老板燃气灶玻璃面板炸裂飞溅

我2013年参加高老庄活动在老板电器大白楼仓库买了一台电气两用燃气灶，今天下午使用电磁炉端的时候突然一声巨响，随即夹杂着噼里啪啦的敲打声，冲到厨房一看，燃气灶面板炸裂，而且边上的玻璃已经化作碎渣飞溅出去，幸好当时厨房没人，否则后果不堪设想。
跟老板电器的售后取得了联系，售后反响及时，很快就打来了电话，我描述了一下当时发生的情况，售后解释了玻璃面板在使用中有千分之三的损坏率，可以帮忙看看能不能找到同型号的面板申请免费换上，大概是这个意思吧。我说了我的观点：我承认我在使用中烧干锅了，但厂家在设计产品的时候没考虑到这种极端情况吗？我想每位做过饭的人都有过烧干锅的经历，那么电磁炉就该有这种保护电路。退一步说，即使没有保护电路，碎裂的面板不该飞溅出去，这是非常严重的安全隐患。我也承认早就过了保质期，但产品对用户人身安全的保证应该是终身的。我说我对老板的产品没有信心，我已经买了其他品牌的灶具，这种解决方案我不接受。我也声明我会把我的经历如实发布到各种媒体，我也不会掩饰自己烧干锅这种不当的操作，让消费者有个全面的了解。

清茶 发表于 2016-2-22 18:01:11

已联系商家，尽快回复。。

divx_2000 发表于 2016-2-22 19:06:38

钢化玻璃的自爆率是千分之三，这个确实是这么回事，还是慎用玻璃的吧

hanxuebaomao 发表于 2016-2-23 05:35:09

恐怖，关注

llmang 发表于 2016-2-23 09:39:34

老板的服务速度和态度还是值得称赞，最后商定：免费更换面板。提醒大家，使用玻璃面板燃气灶一定注意安全，就算免费更换，自己也很折腾。

zhangcloud 发表于 2016-2-23 09:51:00

所以要尽量避免烧干锅。

老板电器客服 发表于 2016-2-23 10:32:20

您好！给您带来不便，敬请谅解！钢化玻璃面板国家标准是千分之三的自爆率，这是特性，我这尽快联系售后给您更换面板。

老板电器客服 发表于 2016-2-23 10:47:50

回 4楼(llmang) 的帖子

llmang:老板的服务速度和态度还是值得称赞，最后商定：免费更换面板。提醒大家，使用玻璃面板燃气灶一定注意安全，就算免费更换，自己也很折腾。 (2016-02-23 09:39) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

刚与售后取得联系，已经安排服务技师今天上门更换面板，感谢各位亲人对老板电器的关注

ml96207191 发表于 2016-2-23 10:57:41

天呀，千分之三的概率已经很高了，我刚刚在20号的团购会上订的钢化玻璃的灶台，又要纠结了

islyway 发表于 2016-2-23 12:46:10

第一次看到，有点吓人啊

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