islyway 发表于 2016-3-29 15:08:58

想不到这个年前的事到现在还没解决,我也是为德高的公关能力捉急。
就一件事,摊开了讲。
客户和商家提出的方案有距离,那就按距离的去解决,怎么年前拖到年后,年后到现在了还在说。

为了一个窗户,影响德高的声誉,导致更多的损失,德高的什么高会算账吗??
还有在帖子上回复的德高的工作人员及某高,先去学学怎么回帖再来回复吧。
整个一火上浇油型。

我家也是用的德高,安装过程也发生了问题,对方的态度也挺不好的,那不好,我也不好着来呗。最后还是德高妥协了。

后续窗户的隔音效果还是可以的,但是隔热效果不好,发帖后有人来帮忙看了看,简单处理了下,不过效果还是没什么变化。可能心里感觉好了一点点吧。

作为商家,德高真应该好好向吧里的锐意空间学学,我家在锐意做了全套,也出过不少小的问题,但是锐意的刘总解决问题的态度很好,很快给我们解决了。当然我们也不会提什么过分的要求。都是为了新家,为了房子。

又想起了德高接电话的那个阿姨,万年冷冰冰的态度,销售也怕她,哈哈~

阿紫 发表于 2016-3-29 15:10:46

回 39楼(islyway) 的帖子

islyway:阿紫好久不见 (2016-03-29 14:54) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

嘿嘿,好久不见,装修完了还能继续逛高老吧的都是真爱啊!

islyway 发表于 2016-3-29 15:11:41

回 41楼(阿紫) 的帖子

阿紫:嘿嘿,好久不见,装修完了还能继续逛高老吧的都是真爱啊! (2016-03-29 15:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

egyptshizhe 发表于 2016-3-29 22:10:06

回 25楼(德高门窗客服) 的帖子

德高门窗客服:首先我们无意与您在论坛上发生论战,解决问题是第一位的;但在整个事情上,您的要求让我们无所适从,1 换不让换,别说现在的玻璃味道大小,我们给您提供新的硅酮胶的玻璃,让你先验过样品再换您都不同意;年前玻璃厂家没有工人更换不了,要我们补偿全家住宾馆的费用;2退不让退: .. (2016-03-21 22:14) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

同情啊,虽然真相是什么我们群众是看不出来了,不过买家永远都担心自己被骗,然后自己也搞不明白,所以只能说卖家别出事,要不然麻烦。
不过既然出事了,积极解决,然后再争取其他的客户吧。总在点评混的我看到某个店铺的差评多,自然会觉得他家不好,但是好评多的店,也未必去了就觉得好,所以好评差评只是一方面,东西好的终究是好,不好的终究要不好。
所以自己好才是真的好
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