回 8楼(暴雪) 的帖子
暴雪:上周五中午时，我给楼主吴先生通过电话，就得高的问题也和您沟通了一下；你原来最后的要求是，退窗户，并且让商家承担拆窗导致的窗台瓷砖和墙面损坏后期修补的费用，退款要求一次性先期退给你，再等你找到另一家门窗厂家了再要求商家去拆窗户。经高老庄负责人和商家沟通，德高同 .. (2016-03-21 10:30) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif刚看到您的回复，我觉得有必要解释一下
1、退窗户，不是我们要求的，是德高年前提出的，现在年后拖了这么久，德高又反悔说换胶。还有您说免费换，一个问题窗户会收费吗？
2、您跟我家先生联系是，他在开会，下班协商后我们周六想给吧里电话，但是无人接听。吧里和德高也没有给明确结果，最大化争取是多少，吧里之前也一直再说让我们等在协商，那德高不同意，我们就得迁就德高。我觉得吧里应该站在消费者立场
3、我们本想也不折腾，想凑合换胶了，但是现在看来德高的样窗还有味道，我们怎么敢相信他。德高提出把新胶或胶条拿到我们家给我们看看后再换，我们又不是专业的，我们看过后若太阳一晒还有味道，责任是不是我们自负
最后，已经等了两个月多了，知道吧里为我们协商了很多，但是等久了兔子也会咬人的，等这么久我们还没有骂人已经够理性了
回 7楼(奔跑的桃乐丝) 的帖子
奔跑的桃乐丝:之前看了你的帖子我就果断退了！而且还贵呢！还是督促吧里给解决，怎么也得换了窗户！这再换他家的你也不放心啊。这个帖子得留着不能删掉~ (2016-03-21 10:13) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif恩，周五吧里说要不换胶，我们还考虑放弃。现在看一定退窗户，德高老总亲自来都找不到哪里有味。德高态度特别不好，所以我们一定要基本施工补偿，这是消费者对一个劣质窗户的商家的小小警戒，有损失才会让德高以后注意商品质量 就是个小作坊还想发展好？？？？？ 我家在居然订的窗户虽说是真贵，可是质量完胜所谓的德国名牌
回 10楼(bjke) 的帖子
bjke:刚看到您的回复，我觉得有必要解释一下1、退窗户，不是我们要求的，是德高年前提出的，现在年后拖了这么久，德高又反悔说换胶。还有您说免费换，一个问题窗户会收费吗？
2、您跟我家先生联系是，他在开会，下班协商后我们周六想给吧里电话，但是无人接听。吧里和德高也没有给明 .. (2016-03-21 10:51) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
德高刚开始处理问题确实有些问题。吧里也确实是站在网友的立场上去解决问题的，处理方案的确定也是先从网友角度出发，再兼顾商家的。
刚又和你电话沟通，最终确定了退窗的方案，退款由高老庄作为第三方转退保障。 尊敬的业主您好，给您带来了困扰我们深感抱歉，我们会及时上门给您沟通给予您最好的解决方案，让业主们用的放心售后放心，有需要随时联系15810892825， 建材市场水水太深了，消费者永远是弱者 建议亲 如果能换胶就换胶试试吧不是让你妥协 而是后换窗户真的麻烦太多了
当初我家装修我就没换窗户等阳台都铺完砖了又想换窗户了结果很多问题都是预想不到的这也不成 那也不成
到现在我家阳台墙还有一块角处理不了
回 16楼(wqn8828) 的帖子
wqn8828:建议亲 如果能换胶就换胶试试吧 不是让你妥协 而是后换窗户真的麻烦太多了当初我家装修我就没换窗户 等阳台都铺完砖了又想换窗户了 结果很多问题都是预想不到的 这也不成 那也不成
到现在我家阳台墙还有一块角处理不了 (2016-03-21 15:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
谢谢，但看楼上有吧友说前几天团购看德高窗户还有味，真心不敢相信他的质量了，我们家宝贝还不到一岁，换胶前几天味道会更大，若有味还得请德高确认，太费事了，不想折腾了。直接换窗户，只要没有味道安全，美观啥的都不敢奢望了。当初是德高老总在我们家以威胁的语气说，把窗户拆走，退钱！！！我们不想跟德高有联系了
回 14楼(德高门窗客服) 的帖子
德高门窗客服:尊敬的业主您好，给您带来了困扰我们深感抱歉，我们会及时上门给您沟通给予您最好的解决方案，让业主们用的放心售后放心，有需要随时联系15810892825， (2016-03-21 12:22) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif您这句复制的话真的万能，您的业主等您的及时已经两个多月了……
回 13楼(暴雪) 的帖子
暴雪:德高刚开始处理问题确实有些问题。吧里也确实是站在网友的立场上去解决问题的，处理方案的确定也是先从网友角度出发，再兼顾商家的。刚又和你电话沟通，最终确定了退窗的方案，退款由高老庄作为第三方转退保障。 (2016-03-21 11:48) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
你们私下可能觉得我这次急躁，但是希望大家将心比心，等了两个多月了。年前等到年后3月12号两个月了，德高和吧里一直没有联系，是我们主动联系，3月17号两个多月了，吧里告诉我们不要急正在协商。这次我若不急，相信等待德高协商结果还要两个月。
试问下你们自己订窗户会选德高吗？会让自己宝宝在一个异味窗户里折腾了两个月，还陪着笑脸等所谓的协商吗？