（德高门窗）从节前等到团购旺季，请大家支持

bjke

暴雪:上周五中午时，我给楼主吴先生通过电话，就得高的问题也和您沟通了一下；你原来最后的要求是，退窗户，并且让商家承担拆窗导致的窗台瓷砖和墙面损坏后期修补的费用，退款要求一次性先期退给你，再等你找到另一家门窗厂家了再要求商家去拆窗户。经高老庄负责人和商家沟通，德高同 .. (2016-03-21 10:30) 

刚看到您的回复，我觉得有必要解释一下
1、退窗户，不是我们要求的，是德高年前提出的，现在年后拖了这么久，德高又反悔说换胶。还有您说免费换，一个问题窗户会收费吗？
2、您跟我家先生联系是，他在开会，下班协商后我们周六想给吧里电话，但是无人接听。吧里和德高也没有给明确结果，最大化争取是多少，吧里之前也一直再说让我们等在协商，那德高不同意，我们就得迁就德高。我觉得吧里应该站在消费者立场
3、我们本想也不折腾，想凑合换胶了，但是现在看来德高的样窗还有味道，我们怎么敢相信他。德高提出把新胶或胶条拿到我们家给我们看看后再换，我们又不是专业的，我们看过后若太阳一晒还有味道，责任是不是我们自负

最后，已经等了两个月多了，知道吧里为我们协商了很多，但是等久了兔子也会咬人的，等这么久我们还没有骂人已经够理性了

bjke

奔跑的桃乐丝:之前看了你的帖子我就果断退了！而且还贵呢！还是督促吧里给解决，怎么也得换了窗户！这再换他家的你也不放心啊。这个帖子得留着不能删掉~ (2016-03-21 10:13) 

恩，周五吧里说要不换胶，我们还考虑放弃。现在看一定退窗户，德高老总亲自来都找不到哪里有味。德高态度特别不好，所以我们一定要基本施工补偿，这是消费者对一个劣质窗户的商家的小小警戒，有损失才会让德高以后注意商品质量

宝贝睿

就是个小作坊还想发展好？？？？？ 我家在居然订的窗户虽说是真贵，可是质量完胜所谓的德国名牌

暴雪

bjke:刚看到您的回复，我觉得有必要解释一下
1、退窗户，不是我们要求的，是德高年前提出的，现在年后拖了这么久，德高又反悔说换胶。还有您说免费换，一个问题窗户会收费吗？
2、您跟我家先生联系是，他在开会，下班协商后我们周六想给吧里电话，但是无人接听。吧里和德高也没有给明 .. (2016-03-21 10:51) 

德高刚开始处理问题确实有些问题。吧里也确实是站在网友的立场上去解决问题的，处理方案的确定也是先从网友角度出发，再兼顾商家的。

刚又和你电话沟通，最终确定了退窗的方案，退款由高老庄作为第三方转退保障。

德高门窗客服

尊敬的业主您好，给您带来了困扰我们深感抱歉，我们会及时上门给您沟通给予您最好的解决方案，让业主们用的放心售后放心，有需要随时联系15810892825，

yidali123

建材市场水水太深了，消费者永远是弱者

wqn8828

建议亲 如果能换胶就换胶试试吧  不是让你妥协 而是后换窗户真的麻烦太多了
当初我家装修我就没换窗户  等阳台都铺完砖了又想换窗户了  结果很多问题都是预想不到的  这也不成 那也不成
到现在我家阳台墙还有一块角处理不了  

bjke

wqn8828:建议亲 如果能换胶就换胶试试吧 不是让你妥协 而是后换窗户真的麻烦太多了
当初我家装修我就没换窗户 等阳台都铺完砖了又想换窗户了 结果很多问题都是预想不到的 这也不成 那也不成
到现在我家阳台墙还有一块角处理不了 (2016-03-21 15:28)

谢谢，但看楼上有吧友说前几天团购看德高窗户还有味，真心不敢相信他的质量了，我们家宝贝还不到一岁，换胶前几天味道会更大，若有味还得请德高确认，太费事了，不想折腾了。直接换窗户，只要没有味道安全，美观啥的都不敢奢望了。当初是德高老总在我们家以威胁的语气说，把窗户拆走，退钱！！！我们不想跟德高有联系了

bjke

德高门窗客服:尊敬的业主您好，给您带来了困扰我们深感抱歉，我们会及时上门给您沟通给予您最好的解决方案，让业主们用的放心售后放心，有需要随时联系15810892825， (2016-03-21 12:22) 

您这句复制的话真的万能，您的业主等您的及时已经两个多月了……

bjke

暴雪:德高刚开始处理问题确实有些问题。吧里也确实是站在网友的立场上去解决问题的，处理方案的确定也是先从网友角度出发，再兼顾商家的。

刚又和你电话沟通，最终确定了退窗的方案，退款由高老庄作为第三方转退保障。 (2016-03-21 11:48) 

你们私下可能觉得我这次急躁，但是希望大家将心比心，等了两个多月了。年前等到年后3月12号两个月了，德高和吧里一直没有联系，是我们主动联系，3月17号两个多月了，吧里告诉我们不要急正在协商。这次我若不急，相信等待德高协商结果还要两个月。

试问下你们自己订窗户会选德高吗？会让自己宝宝在一个异味窗户里折腾了两个月，还陪着笑脸等所谓的协商吗？