（德高门窗）从节前等到团购旺季，请大家支持

bjke

gaowenmama:我们消费者惹不起你们商家，可我们躲得起！我只是如实说你们的窗户有味道，错了吗？我的钱，不想让你赚，错了吗？你有什么资格指责我？ (2016-03-21 21:50)

德高一样无理还蛮横，不要让这种商家影响我们心情，我们要不是有窗户，一辈子都不要想到德高

bjke

vic_234:德高窗户是售后很差，首先就是那个售后电话，接电话的大姐态度很差，更重要的是，解决售后问题态度特别消极，我去年12月打售后电话请求过来补外墙玻璃胶，到现在仍然没下文，简直无语了 (2016-03-22 11:41) 

我们也是先找售后，他们特别横，我们没有办法才发帖的，为什么非要逼着发帖催促才能解决呢

bjke

德高门窗客服:首先我们无意与您在论坛上发生论战，解决问题是第一位的；但在整个事情上，您的要求让我们无所适从，1 换不让换，别说现在的玻璃味道大小，我们给您提供新的硅酮胶的玻璃，让你先验过样品再换您都不同意；年前玻璃厂家没有工人更换不了，要我们补偿全家住宾馆的费用；2退不让退： .. (2016-03-21 22:14) 

啰嗦一句，您有在这整文字功夫的时间，好好做下售后，28楼家也有问题，顺带解决下，这也是给你们加分

bjke

暴雪:上周五中午时，我给楼主吴先生通过电话，就得高的问题也和您沟通了一下；你原来最后的要求是，退窗户，并且让商家承担拆窗导致的窗台瓷砖和墙面损坏后期修补的费用，退款要求一次性先期退给你，再等你找到另一家门窗厂家了再要求商家去拆窗户。经高老庄负责人和商家沟通，德高同 .. (2016-03-21 10:30) 

您好！非常感谢吧里最终给我们有了个初步解决办法。

但刚看了德高昨晚的回复（25楼）。我们单位法务同事建议还是问清楚详细或让德高写个协议，毕竟钱不在我们这，看德高回复语气，有些担心。

我们定做好新窗户后，德高上门取窗户，钱有高老庄给我们。至于装修费用，是找吧里工长做的，回头直接由高老庄给工长。

我不知道这中间德高应该不会有别的借口或变故了吧？在这，想告诉德高，若解决了之后，您求我们发帖点您，我们都不稀罕！！！

暴雪

bjke:您好！非常感谢吧里最终给我们有了个初步解决办法。

但刚看了德高昨晚的回复（25楼）。我们单位法务同事建议还是问清楚详细或让德高写个协议，毕竟钱不在我们这，看德高回复语气，有些担心。

....... (2016-03-22 16:27) 

没事的，高老庄这边有保障的，有事情直接找高老庄的负责人就行，这个电话是吧里负责此事的负责人，魏女士，电话：185****1836 电话我小窗发你，有事及时联系她就行。

bjke

暴雪:没事的，高老庄这边有保障的，有事情直接找高老庄的负责人就行，这个电话是吧里负责此事的负责人，魏女士，电话：185****1836   电话我小窗发你，有事及时联系她就行。 (2016-03-22 16:41) 

好，有吧里这句话我们就放心了。魏女士我知道，她声音甜人好，希望不用麻烦她

vic_234

看看吧里的几家窗户商家，别人的几家表扬多，批评少，有问题也尽快积极解决了，只有德高窗户，投诉多，客服态度差，推诿责任，拖延不解决的情况最严重，相信业主的眼睛是雪亮的，我们家的问题，楼主家的问题，仅仅是折射出这个品牌售后的态度，希望大家都引以为戒，这个品牌还是慎重选择。

choleraeo139

德高门窗客服:首先我们无意与您在论坛上发生论战，解决问题是第一位的；但在整个事情上，您的要求让我们无所适从，1 换不让换，别说现在的玻璃味道大小，我们给您提供新的硅酮胶的玻璃，让你先验过样品再换您都不同意；年前玻璃厂家没有工人更换不了，要我们补偿全家住宾馆的费用；2退不让退： .. (2016-03-21 22:14) 

还没解决啊，这个貌似好久了啊。

作为商家，有必要在论坛上发这么多回复吗？有这个时间好多问题都解决了。你如果及时解决问题，估计帖子也早就沉了，大家都是来装修的，不是来申请售后服务的。

实在是看不下去了。估计因为这个论坛，商家又要损失不少客户吧，如果再转载到其他装修论坛，就只能呵呵了。。。。倒是符合了商家的意愿，只做有缘人

阿紫

说白了这个事情就是德高的人不会处理，如果一开始就态度良好，直接换胶客户也可以接受，多说几句道歉的好话，送个小礼品就搞定了的，非得因为态度的问题闹成现在这样，只能说德高不会做人不会做生意，我家圣象地板也遭遇过质量问题，但是最终圣象售后带着备用板重新给安排了个好工人铺了一遍，并且售后经理亲自上门带着礼品道歉了，我们也就原谅了他们，这才叫售后服务呢！德高需要学习的好多着呢！

islyway

阿紫:说白了这个事情就是德高的人不会处理，如果一开始就态度良好，直接换胶客户也可以接受，多说几句道歉的好话，送个小礼品就搞定了的，非得因为态度的问题闹成现在这样，只能说德高不会做人不会做生意，我家圣象地板也遭遇过质量问题，但是最终圣象售后带着备用板重新给安排了个好工 .. (2016-03-29 14:49) 

阿紫好久不见