关于团购活动给老庄的建议

gaolaozhuang

老庄吧还是目前看到的比较干净的坛子，但是由于爱之深，给老庄提一些小小的建议~老庄看看是否可行
老庄的眼睛是很毒的。装修了那么多次，和商家打交道那么多次，肯定比我们的眼光更加稳，准，狠
所以，其实在考察报告里面，也可以讲一下觉得可以在改进的地方。
老庄之前也提过一个方法，就是商家名+投诉，来搜一搜，想必老庄在选商家的时候肯定也做了这个工作
没有投诉是不可能的，尤其是在网络时代，我们万能的网友
但是，其实老庄不必担心把看到的那些需要改进的地方说出来，把之前搜索到的投诉的种类说出来
我相信，跟着老庄团购的网友，100%的原因是出于对老庄的信任
对于老庄，把这些之前的工作和大家分享，可能大家会觉得更加客观，然后自己评价那个因素是不是重要的。我看到了一些投诉，比如，断货的问题，可能有的网友非常的在意，那么对于我可能不那么在意，或者有的网友通过提前订货来解决。比如一些安装上面出现的问题，可能有的网友觉得要求很高，可能有些问题是固有的在这个行业在好的师傅都难以避免的问题，如果提出来，一来网友在买的时候做一个评判，心理面有数，可能某一类投诉很多，但是不是很在意，那么在事后出现问题的时候，也不会那么激动。。。呵呵，主要是最近看了一些比较激动的网友的投诉。。。而且大家可能之前心里期望值太太太高了，所以可能一些小的问题，服务态度啊，速度啊，稍稍怠慢就可能觉得，怎么这样呢。。。如果提前说出来的话可能有一些心里预期也好一些。。。因为老庄团的不是最最好最最贵的可能，但是是最具备性价比的。。。呵呵，主要是因为看到考察报告，感觉完全是全国第一的标准了。。。但是，可能说出来一些优势劣势会更好一些。。但是老庄应该比较难做吧。。
另外，也呼吁网友或者老庄大家一起可以建立一个标准的收集。。。因为最近买版式家具，对这方面注意就比较多。。。所有商家都在说，符合什么的标准。。对非行业内的业主来说，都晕了。。。我们的信息一部分是商家给的，一部分是网络查的。。。如果我们在找商家之前，对一下GB国标，或者一些标准有了解的话，可能更容易比较~~
呵呵，最后在说一下，上面那些建议，实现起来真的很难。。。就当是我这个完美主义的一些胡思乱想吧~~~

老庄

老庄昨天就称赞过楼主，认真的精神。

老庄做这个论坛其实是想改变行业现状（[老庄装修经典]1.1装修为什么痛苦？ ），用实际行动让大家装修更完美，少麻烦少痛苦。

只有帮助网友完成购买，才是真正的帮到大家。其他的都是花活。

老庄自认为找的都是相对靠谱的商家，呵呵，老庄接触过的商家，不合作的比已经开团的要多的多。

商家出现服务问题，老庄一定尽力解决。从开团以来，所有网上问题都能解决。

老姜提过一个尖锐的问题“为什么精选的商家，还老出服务问题？”。其实，老庄只能尽力找服务相对好的商家（核心条件是他确确实实的想长期服务好），但是建材装修行业有他固有的问题，凭借老庄和高老庄网友的力量，现在还难于改变现状。而如果网友对商家的要求象5星级酒店一样，行业现在是做不到的，（花多少钱都做不到，更多的情况是，你花五星级酒店的高昂价格，得到和地摊一样的服务，还不如直接地摊呢）。
老庄觉得商家服务，这是需要一个磨合的过程，逐渐改进。而让那些老庄不合作的商家给你服务一下，你才知道什么是真正的着急上火，呵呵。等将来高老庄做成功了，那时候才会改变行业现状。能真正的提供五星级服务。

听取gaolaozhuang网友的建议，以后考察报告，把不足也贴出来。呵呵。

有些人在意国家标准，老庄可不这么认为。所谓的达标，都是有水分的，很多都是花钱就行，比如三鹿国家免检奶粉。

关注达标文件，其实是关注商家的花钱能力。

gaolaozhuang

其实，服务是一部分，我们关心的服务，多数是售后服务。网友反映的问题，也都是遇到状况的处理情况。
业主最关心的还是诚信。售前说的实际可以兑现。对质量的要求，也包括了服务的需求。如果对质量的要求一如既往，那么服务什么的只是分内之事。
呵呵，已经的考察报告也可以写出不足呀，来个补充说明，趁24大日子到来之时~~~~
另外我想起之前提议过做统计。但是貌似各种问题，怕不真实，怕网友没有时间。其实，我发现目前团购成交单数不少了，好多也开始实际装修用了。那么也可以做一个统计了。譬如下单数目，投诉数目，如果细分一些，还可以列出投诉的不同，譬如时间啊，质量啊，什么的。因为我想用的好的未必来过来表扬，但是不好的，并且沟通多次没有办法解决的，无奈的都会来吧里投诉了。。呵呵，也可以帮助商家更好的发现自己的问题的，避免问题是最好的解决问题的方法呢~~

关于标准。。哎，不是干这个的，谁愿意去关心呢。。有时间我们愿意多陪陪父母，孩子，老公老婆，和朋友玩玩。。。但是，国家标准是唯一定量的，最直观的，一把尺子。。不可全信，但也是可以的一个参考标准了。。当然了，如果商家说，我们是有授权的，我们是有检测证实的。业主还是不信的话，那另当别论。。不过我至少是懒的在深挖了。。至少对于高老庄团的产品。我默认~~