老庄请进！！！米兰春天暖气售前售后不统一

357576525@qq.co · 发表于 2013-10-10 12:31:05

我是8月底跟高老庄一起团购了米兰春天散热片，当时预订了客厅，卧室，厨房和卫生间的散热片，10月6日家里已经开工，阳台装修做了略微修改，想加一组跟厨房一样的散热片，当时来拆旧暖气的师傅在我的订单上已经帮我按照原价增加了一组。让我到店里去选颜色。
第二天上午米兰客服来电话让我去十里堡店选择暖气片的颜色，我在网上没有找到十里堡店的地址，发现通州有2家店面离我家都比较近，想去通州店。于是给客服打电话，他跟我说让我在哪订的去找谁，我说我是8月份团购的，客服说现在只能按照10月7日的团购价格算。
这个事搞的我很郁闷，难道米兰春天的店不是连锁的吗？我已经参加完团购，只是增加一组跟厨房一样的暖气片，再选一下颜色还要去客服指定的店里吗？当时团购的时候也没有告诉我只能去参加团购的店面的选颜色啊。
而且约拆旧暖气片的时候，客服答应我晚上工人给我来电话约定第二天上门时间，结果根本没跟我联系，是我第二天一早又打客服电话，才帮我联系的拆改工人。耽误我一天的时间安排。

pplbb · 发表于 2013-10-10 12:33:57

八月份的价格跟十月份的不一样吗？

357576525@qq.co · 发表于 2013-10-10 12:56:17

pplbb:八月份的价格跟十月份的不一样吗？ (2013-10-10 12:33)

我是8月份定的，所以10月份就没有再看暖气。半小时前跟客服通电话，听客服的意思是10月份跟8月份的价格不一样

米兰春天客服 · 发表于 2013-10-10 13:17:59

357576525@qq.co:我是8月份定的，所以10月份就没有再看暖气。半小时前跟客服通电话，听客服的意思是10月份跟8月份的价格不一样 (2013-10-10 12:56)

至于8月份的价格和10月份的价格问题：只是卫浴（春韵系列）价格有调整，其他的没有变动。

米兰春天客服 · 发表于 2013-10-10 13:27:13

357576525@qq.co ：你好；
1.米兰春天与高老庄合作是有是有指定店面，补单、改单必须到指定店面补单或改单。
2.8月份的网购订单已录入公司电脑系统，关于补单，你给客服打电话，可能你们之间沟通有误会，如有什么疑问，可联系我们经理，或者留下你的电话，和你联系。
3.至于选颜色，可电话沟通或者到指定店面选定。
祝你装修愉快......

357576525@qq.co · 发表于 2013-10-10 13:30:38

米兰春天客服:357576525@qq.co ：你好；
1.米兰春天与高老庄合作是有是有指定店面，补单、改单必须到指定店面补单或改单。
2.8月份的网购订单已录入公司电脑系统，关于补单，你给客服打电话，可能你们之间沟通有误会，如有什么疑问，可联系我们经理，或者留下你的电话，和你联系 .. (2013-10-10 13:27)

我的电话：15810380763，我性孙。我需要补单选颜色，您可以把所有指定店面的地址告诉我一下吗