容声吊顶的请进，咨询一下。

07011015

首先容声吊顶提供的东西质量不错，尤其是安装的师傅，活干得好。
现在有些售前售后的问题，询问一下：
1.赠品的问题：北四环签单无赠品，东五环红星美凯龙有活动有赠品；为什么转单的时候销售不提？只为自己的业务量？
2.签单的问题：测量人员测量后，都不出图吗？用手随便一画？签单的时候设计图什么的都不提供。所谓送的电器券就是个幌子，在店里买电器就是减去电器券，性价比也较低。
3胶的问题：东西不错，安装师傅干得也不错。不过好像用的胶，没人能说清楚。胶的环保情况怎么样？为什么售前会没有提醒，合同上没有注明什么胶，没有环保达标的说明呢？.
4.退款的问题：测量不够精准，多余18片，退货需要自行送至店铺。这次我没去北四环，直接到东五环的红星美凯龙，11月30日办理了退款手续，服务人员说财务只能在星期四办理退款，OK，现在12月11日了，还没见到钱的影子。010-57187058一天都没打通，难道不营业了？
如果我是在东五环的红星美凯龙签的单，交的钱，早就可以投诉了。
最后总结一句，团购没问题，大家图的就是性价比高，强烈建议大家转单、交款的时候多留个心眼，哪怕多走几步路，最好找个有第三方监管的，至少有问题可以投诉，有人管。

容声吊顶客服

嗯，财务主管在莆田出差。请将短信及退款信息发送至18801389888.我先行垫付。
建议大家都到红星美凯龙转单。我们也有很多不足之处请谅解    在出图问题上，公司3D软件正在更新中，近期将为高老庄网友单独提供免费出效果服务
给网友带来不便对不起。明天我将亲自致电您

07011015

钱已经收到。
给你们添麻烦。
建议一下：可以同客户多沟通。在同一天不止我一个人去办退款手续。