科勒大店，不是咱老百姓能请得起的

康桥缘 · 发表于 2014-4-7 08:38:47

我是春节前在大钟寺购买了科勒的马桶和花洒。因春节临近，科勒商家的安装工人快要放假，没有工人安装，就先把货送到了家。

前几天单位的水电工来我们小区，我就让他们随手给安装。但花洒装上后，接口处渗水不断，就让单位的水电工拆下不再装了。

然后给科勒的售后打了电话，售后说科勒花洒的防水垫子是特制的，需要水泡了涨起来，才能防水渗的。让我单位的水电工重新装下即可。
但我怕再装了，还出现渗水，就让商家售后来处理。

上周科勒的售后人员上门处理，下面的接口接上后，确实没有再渗水。但当我说花洒的喷头，也应该给装上呀，不能只用下面的接头吧。

科勒的售后说，他们只负责上门维修，不管安装，安装要收安装费。为了一个喷头，我懒得再找人专门跑一趟安装，就让售后给装上了。

一个花洒，科勒收了一遍上门服务费100，还另收了一份安装费。

买了科勒家的东西，按照科勒家的说明书安装了，出现问题，科勒上门处理，要收上门服务费。服务费收了，不再交安装费，不管安装，那服务的什么呢？

像科勒这样的大店，真是咱老百姓请不起的。装修中，家里也装了史密斯的热水器、也安淋浴房，上门安装，除了安装费外，再收一个上门费，科勒是第一家，估计也是唯一的一家。

ctlong11 · 发表于 2014-4-8 12:40:57

那就看看九牧和toto吧，科勒的服务质量看见好几个投诉服务的贴子了

yaya_cau · 发表于 2014-4-8 13:01:08

科勒啊，我都不敢买了

fengye_ly · 发表于 2014-4-9 21:05:57

不会吧，我刚团了科勒好几样呢！

黑土 · 发表于 2014-4-9 21:47:26

我家用的箭牌卫浴价格不便宜不过服务态度挺好

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[装修讨论] 科勒大店，不是咱老百姓能请得起的

社区居民

最爱沙发