德高“德”“艺”都还有较大提高空间

歪歪爽

最近德高事件频出，要是再这样下去，德高门窗的发展和壮大真要离开客户朋友们的支持了！

borislee2015

德高门窗客服:您好，感谢选择德高门窗，建议和意见已经反应给公司管理层，德高门窗的发展和壮大离不开客户朋友们的支持，德高门窗祝您生活愉快！！！ (2015-04-07 16:24)

回答问题套路很熟啊

德高门窗客服

感谢选用德高门窗，关于您提出来的问题公司做了认真调查，现就以上问题答复如下；
1 窗户测量短了是事实，这个表示抱歉；同时我们也要再次提醒客户，测量之前一定要把和窗户相关的瓷砖和木头窗套拆除以后再上门测量；
2 玻璃压条因为我们团购的时候讲玻璃中间的间隙做了升级，厂家在送原材料的时候送了普通的压条，所以出现了中间宽度不够的问题，在装车过程中工人不够细心，只是比对了图纸的数量，开启方式及尺寸，没有发现隔条问题，后来反应到公司，也做了积极处理，请谅解。
3这个确实是我们办公室的错误，对个别的特色要求没做标注，抱歉；现在已经重新制作，会尽快给您安装到位；
4 关于拆旧窗的工人，也是经过我们挑选的熟练工人；您家因为去的时候稍微值钱的铝合金窗户被工长给拆除卖了，留下些钢窗让工人拆，所以有些赌气；后来我们公司补了他一百元工钱；

作为这个事情，我们公司承诺到位的我们一定会积极兑现，同时我们也会督促设计师提高自身水平，加强我们公司的流程监督；感谢您督促的同时，也请大家换位思考，现在拆旧窗户的工人本就工资高，不好找，尽管我们承诺的免费拆窗，但千万不要把好拆的和值钱的让别人拆了，留下些难啃的骨头让我们联系的工人来拆，出现次数多了，补一百可解决不了问题啊！

王建

德高门窗客服:感谢选用德高门窗，关于您提出来的问题公司做了认真调查，现就以上问题答复如下；
1 窗户测量短了是事实，这个表示抱歉；同时我们也要再次提醒客户，测量之前一定要把和窗户相关的瓷砖和木头窗套拆除以后再上门测量；
2 玻璃压条因为我们团购的时候讲玻璃中间的间隙做了升级，厂家 .. (2015-04-08 11:43) 

工长既然揽下了活，将铝合金旧窗户拆除了并且变卖了，那就应该让工长负责把窗户周边的钢窗及杂物一并拆除呀，这个拆除旧窗户的过程，工长做得确实有点不地道呀。。

borislee2015

德高门窗客服:感谢选用德高门窗，关于您提出来的问题公司做了认真调查，现就以上问题答复如下；
1 窗户测量短了是事实，这个表示抱歉；同时我们也要再次提醒客户，测量之前一定要把和窗户相关的瓷砖和木头窗套拆除以后再上门测量；
2 玻璃压条因为我们团购的时候讲玻璃中间的间隙做了升级，厂家 .. (2015-04-08 11:43) 

查明原因是公司改进流程的前提，事后的抱歉、谅解代表了商家的态度，于当事合同已无补，有端正的态度才能改进管理，无需把原因推到厂家送原材料上。德艺双高是优秀公司的基础，网友心中自有判别。

咖啡馆

我觉得一切可以用钱来解决。厂家可以对用户造成的时间损失用一些经费表示道歉，只是为了做大生意。

现在这个社会，光是口头上事后的道歉都不给力，即使送一些水果上门，能让消费者消消气都好啊。一定要实在。

当然，上面发言建立在责任方在商家的事实基础之上。责任显得认定才行。

徐凝

就是，光是道歉的话说说没有诚意

ethzod

就冲徳高敢前脚说免费拆  后脚又说别把值钱的拿走 这种当婊子还立排挡的行为 我是肯定不会选的  要么你就直说拆了抵扣费用 暗自想卖拆出的废品搞毛呢？

system32

还能这么干啊，其实口碑都是做出来的，以后大家还选不选德高了？

rover2806

几年前我也吃过德高的亏,当时是在装修大字团的，最后闹的很不愉快