致装修中的安装师傅的一封公开信

hsmmh · 发表于 2015-5-23 06:49:25

electron:有些的安装都是外包的。以前买过海信的空调，每年都要加氟，最后换了家工人就再也没出过事。 (2015-05-22 19:04) 

亲，厂家的安装服务是外包的也好，还是自建的也好，那都是厂家的责任。我们业主与厂家或者厂家的经销商有合同关系，与外包安装公司没有合同关系。所以，我们追责厂家，于青云于理于法，都是我们的权利。

学装修 · 发表于 2015-5-23 08:28:56

写的好，支持楼主，现在安装工人太不靠谱了，商家也该管管了。

芭比cat · 发表于 2015-5-23 12:08:19

安装工人除大品牌大代理外，其它多数都是外包的。
外包的”结算体系“”无缝转移“其它因素导致经销商管控上面有很大的疏漏。有些甚至是忽视，严重缺少制约。
当然不否认很多经销商卖出去就算的心态存在，导致售后服务意识差。

假设：经销商今天给安装工人派出两个活，A地点安装完毕后工人不能直接赶场B地点，需要经销商客服跟客户电话对接核实，经确认才可结算此单再去B地点干活。只能靠制度的完善才能改变整个服务业现状。

话说现在劳动力越来越贵，服务上更难提升了。

xjq · 发表于 2015-5-23 13:52:41

支持楼主！把安装不好的厂家公布出来，并且对威胁你的安装师傅绝不能迁就、必须投诉他！规范装修及安装市场的标准化行为，不能只靠老庄等单独作战，作为业主的我们也要充分利用网络的力量维护自己的权益！

doublesai120 · 发表于 2015-5-23 17:09:14

支持楼主！

zzlmjh · 发表于 2015-5-24 18:38:32

非常有同感，比如万和燃气热水器的售后安装师傅的服务差到极点，而且坑蒙拐骗，老板烟机也不怎么样。咱们消费者必须在购买商品时，对售后安装的服务标准（态度、辅助附件收费、质量等）让买家做出保证，否则换别的品牌。

jfcwxz · 发表于 2015-5-25 12:58:03

飞果: 定制化产品，工人的管理真的很重要。服务态度，工艺标准（不说超过行业标准，至少也得达到标准吧？）。
在这里，也特别感谢您的提醒。您这帖子这么一发出来，我看着都心酸，现在的工人都怎么了？厂家都怎么了？这类如果是吧里的 .. (2015-05-22 15:23)

说的太好了

jfcwxz · 发表于 2015-5-25 12:59:28

hsmmh:亲，厂家的安装服务是外包的也好，还是自建的也好，那都是厂家的责任。我们业主与厂家或者厂家的经销商有合同关系，与外包安装公司没有合同关系。所以，我们追责厂家，于青云于理于法，都是我们的权利。 (2015-05-23 06:49)

说的好说的对

jfcwxz · 发表于 2015-5-25 13:00:11

zzlmjh:非常有同感，比如万和燃气热水器的售后安装师傅的服务差到极点，而且坑蒙拐骗，老板烟机也不怎么样。咱们消费者必须在购买商品时，对售后安装的服务标准（态度、辅助附件收费、质量等）让买家做出保证，否则换别的品牌。 (2015-05-24 18:38)

老板的烟机也不行，啊，还想定老板呢

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