鑫雅橱柜你站出来…

飞果

鑫雅有这样的办事效率以及这种专业的解决方案，很值得同行其他厂家学习！

楼主这个帖子的关注度很高！人缘棒棒哒~~~

美厨才露小小角，可以大量放送啦！

馋嘴胖兔子

飞果:鑫雅有这样的办事效率以及这种专业的解决方案，很值得同行其他厂家学习！

楼主这个帖子的关注度很高！人缘棒棒哒~~~

美厨才露小小角，可以大量放送啦！ (2015-06-03 11:54) 

感谢夸奖~嘿嘿！胖兔就喜欢被关注！

鑫雅橱柜的处理方式真的不错~所以我发帖的目的一个是想和大家分享一些我的经验，再有一个还是想让定下鑫雅橱柜的童鞋们放心，他们也是大厂家，做错了事情勇敢承认，没有丝毫的推阻，真的很好~

馋嘴胖兔子

从我反映问题开始，到现在，已经半个多月了（今天是6月17日，反映问题是5月28日，已经20天），虽然我们已经收到了多余吊柜的退款，但是目前还没有工人联系我们拆吊柜的问题，还有，忘记给我们下单的卫生间的包管，到现在也没有安装。我们打电话联系过设计师，设计师给我们的答复是：工人回老家了……回老家了！！！您可以给我们任何的解释，哪怕说是因为我们这里活少，工人觉得不够一天的工钱，我们都能理解，但是回老家了！你们是只有两个工人安装吗？？？整个北京或者是华北区只有两个安装工人吗？？？这也太可笑了吧！！！
虽然我对你们解决方案是暂时满意的，但是你们解决问题的周期是不是太长了！
烦请你们尽快给一个时间点，我们7月底就要入住，众所周知入住前是要放味道的，您这样的周期我们真心接受不了也等待不了了。

针对以上的问题鑫雅方面也给了回应，可能是内部的沟通出了些问题，所以没有及时的解决我们这边的问题。但是已经确定了本周五（6月19日）会上门进行安装和拆卸工作~希望能够圆满~谢谢大家的关心。

frankie_24

关注一下，我也顶了这个橱柜。

馋嘴胖兔子

hutoujing:今天正好转到西集美鑫雅，店长说已经完全解决了这个投诉。另，看到水槽和拉篮的真颜 (2015-05-30 23:13) 

店长的回复有点不负责任了……其实真心没有解决完

扎小辫的姑娘

团购了这个橱柜，不过已经退单处理了。之前特意跑到位于集美的店里，那天本来想要转单的，店里只有一个人接待，我跟老公进去后，对我们爱答不理，有种你爱买就买，不爱就走的感觉。。。有点桑心，于是逛了别家橱柜，感觉挺好的，于是就退了单，订了别家。

飞果

馋嘴胖兔子:从我反映问题开始，到现在，已经半个多月了（今天是6月17日，反映问题是5月28日，已经20天），虽然我们已经收到了多余吊柜的退款，但是目前还没有工人联系我们拆吊柜的问题，还有，忘记给我们下单的卫生间的包管，到现在也没有安装。我们打电话联系过设计师，设计师给我们的答复是 .. (2015-06-17 09:27) 

胖兔子：上门时间出了差错就是厂家的问题。希望周五一并圆满解决。有任何事，您都可以小窗、跟帖或是拨打刚才我给您的回访电话！

祝好！