买惠达的小心了，没买的躲开了

kingzh · 发表于 2015-5-29 07:18:59

我家装修于4月5日在十里河居然之家订购了一套惠达的卫浴产品，5月21日送货的时候只有老人在家，惠达的送货人员反复强调让老人验货，由于家里老人不清楚情况加上孩子生病无心验货，就跟他说了句“货品基本是对的”，没想到惠达的人在此就设下圈套。
   到了5月23日安装的时候，安装师傅在打胶前擦灰的时候对我们说手盆上有裂痕，我要求换货，师傅说他不管这事并用自己的手机拨通一个电话让我接，对方问我是否完成安装，我说产品质量有问题没有完成安装，那边也不置可否，通话后师傅跟我说那个是客服，做不了主，让我和店里联系，没想到他们在此设下第二个圈套。
   联系店里，店员不断强调我们已经验货并接受回访了，问题是他们的回访根本就没有打过我们合同上预留的手机，原来安装师傅让我接的那个电话就算他们的回访了。后来看我发怒要求退货，店员又说跟领导协调让我等等，此后惠达又派人检验，检验完又说不能确定原因。
后来惠达北京分公司又说让售后检查一下给换货，我们觉得毕竟是一个品牌，就相信了他们，等他们处理。直到5月27日一个售后的人来检验后，在未向家里老人解释“人为原因损坏”的情况下诱骗家里老人签字，并说他只是走个流程，回去和领导汇报之后再换货。可是到了5月28日老人再和这个人联系的时候对方强硬的说“是你们人为原因损坏的，我们不负责”，至此才知道这人玩了个文字游戏。
   至此我们才发现，他们之前的种种行为原来是为了拖过“七天无理由退换期”，并非是真想帮我们解决问题！试问这是一个品牌该有的行为吗？诱骗消费者验货、回访，并对消费者提出的问题置之不理，推脱、拖延来回避责任，亏我们还对惠达这个品牌如此信赖！不论这次结果如何，我都要竭尽全力向媒体揭发北京惠达这一龌龊行为，为其他的消费者提个醒，避免更多的人被这个流氓品牌欺骗！！！

请问连你们专业安装师傅都发现不了的问题我们消费者验货能验的出来，所谓验货能作为推脱理由吗？你们所谓的回访敢拿出证据来吗，从来就没主动联系过我们回访！！！

学装修 · 发表于 2015-5-29 08:27:33

关注了！

看透寒武纪 · 发表于 2015-5-29 08:58:21

所以说，在吧里买东西还是比较保险的

xiaoxiaozxg · 发表于 2015-5-29 09:02:00

对于这样的奸商一定要曝光！我看了最可气的是诱惑老人签字这一幕，太可恶了。如果情况属实，就各大论坛全部曝光，看他们还这么卑鄙不！

醉蟋蟀 · 发表于 2015-5-29 09:13:03

我去年在网上订过惠达的一个浴缸，，安装时见过下水塞，但安装完，那个塞找不到了，我懒得到外面市场去找，就直接到惠达网站网购一个，，我想也就几块钱的事，报价45，邮费好像也贵，就一个胶皮塞啊，，，其实几十元钱也不是大钱，但心里好别扭，，不要了，大不了不洗澡了，在TB上，一元一个，各种尺寸，有时，不能太懒，，不是损失钱的问题，是被HY的感觉，