吉家良品沙发——想说爱你不容易

wildhawk · 发表于 2015-6-7 21:23:28

首先要说，店里美女销售的服务是没得说的，细致耐心；沙发和床的做工也是不错的，说不上多高的性价比，但还是可以让人满意的。
可是，重点来了，可是让人无法理解的是，明明是选了最软款式的坐垫，结果给送来的是最硬的；明明在电话里说的好好的会派人来看看，结果几次电话后都如石沉大海；这样的情况下还打电话来让我们上论坛来晒单发评论，好吧，我来了，我们不满意，在老庄吧参加过两次团购，买了近10万块钱的东西，这是唯一一次的“不满意”。疏忽可以理解，粗心可以原谅，但是一而再再而三的敷衍绝不能接受！老庄吧这个诚信家装的平台不能被这样的商家抹黑！我知道问题最终可能会得到解决，但我真的希望不要以这样的方式。

暴雪 · 发表于 2015-6-7 21:48:38

已经帮你联系商家了，商家估计要明天和你联系了。

吉家良品沙发客服 · 发表于 2015-6-8 13:45:48

您好我是店面销售，请问您是哪位，不太清楚您家的情况，直到看到您的帖子，如果一直没联系您，估计是工厂给忘记了，您把您的个人信息：（合同上的）姓名、电话、地址，尽快发给我吧，我让工厂查一下！店面座机：87378933

我们对待客户一直是比较积极，这次应该是疏忽了，忘记了，我现在给您上报，迅速解决~ ！

吉家良品沙发客服 · 发表于 2015-6-8 13:46:55

同时，也感谢您的客观评价，我们会不断改善~~ 做到更好~！

wildhawk · 发表于 2015-6-8 16:04:47

已经接到店家的电话了，这个周日来看，希望能够顺利解决。

coolsabrina · 发表于 2015-8-3 10:24:19

不知楼主后续问题解决了没啊，昨天刚订了他家的沙发，一看这帖子感觉售后跟不上啊

yuyt · 发表于 2015-8-3 13:52:19

关注，我也准备订呢。观察一下售后的态度先。

小毛驴 · 发表于 2015-8-3 16:45:28

我也关注过，后来听说质保时间1年，就去居然了

zxly369 · 发表于 2015-8-5 14:59:40

为啥还打电话要求LZ上论坛来晒单发评论？这个难道不应该是自愿的吗？

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[装修讨论] 吉家良品沙发——想说爱你不容易

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