林内的售后服务，太差太差……

xinwu5740

2014年7月份订购两台林内热水器，当时安装一台，今年安装另外一台，找不到预约电话，联系当时北沙滩店面销售姓苏的，直接不管不问，态度很差。后来好不容易要到预约电话，根本找不到我的订单了，无语。各种关键词搜索，订购店面及日期、手机号、地址，就是没有……


装修过程，目前还未恶评过哪家，林内是第一个。

暴雪

已经帮你联系商家负责人邵经理里，他会帮你查一下的。

xinwu5740

暴雪:已经帮你联系商家负责人邵经理里，他会帮你查一下的。 (2015-06-09 09:40) 

好的，谢谢！昨天联系北红星姓苏的，不理，到联系他们售后，告诉我这是集采的，不在他们范围内，还是要联系门店，也就是姓苏的，而且他们今天都旅游去了。目前仅仅是预约个安装，占用了两个半天了快，而且还没解决。毕竟是自家装修，时间精力可接受，但是服务质量和门店苏的服务态度，实在是令人气愤。

暴雪

xinwu5740:好的，谢谢！昨天联系北红星姓苏的，不理，到联系他们售后，告诉我这是集采的，不在他们范围内，还是要联系门店，也就是姓苏的，而且他们今天都旅游去了。目前仅仅是预约个安装，占用了两个半天了快，而且还没解决。毕竟是自家装修，时间精力可接受，但是服务质量和门店苏的服务 .. (2015-06-09 09:48) 

楼主先消消气，我们帮你盯着。

xinwu5740

暴雪:已经帮你联系商家负责人邵经理里，他会帮你查一下的。 (2015-06-09 09:40) 

多谢暴雪及高老庄的及时跟踪处理，刚才林内有人联系我，帮我安排了安装时间，到时成功安装后，会再次感谢。

xinwu5740

如果商家都能有高老庄及暴雪的服务质量，那就更好了！

林内燃气具客服

您好：
    非常抱歉耽误您安装的时间了，当时是我们在北红星做的个专场活动，师傅以为您是在店里买的，所以没有替您预约，这确实是我们的失职。
    只要您定的我们林内产品 我们公司都是有登记的，现已查到您的信息，也给您安排安装的时间。谢谢您的宝贵意见 我们一定会加强我们产品的质量及售后服务。
    如果安装或机器有任何问题你也可以打我们经理电话：邵15311156673

暴雪

xinwu5740:多谢暴雪及高老庄的及时跟踪处理，刚才林内有人联系我，帮我安排了安装时间，到时成功安装后，会再次感谢。 (2015-06-09 10:11) 

客气了，我们应该做的。

xinwu5740

林内燃气具客服:您好：
    非常抱歉耽误您安装的时间了，当时是我们在北红星做的个专场活动，师傅以为您是在店里买的，所以没有替您预约，这确实是我们的失职。
    只要您定的我们林内产品 我们公司都是有登记的，现已查到您的信息，也给您安排安装的 .. (2015-06-09 10:24) 

多谢安排及处理，等待能够顺利安装完成，如有问题会及时联系你们。

cohoe

我也觉得林内的服务不咋样。尤其是和同时定的老板的服务相比较差的不是一点半点。先说预约，不是以客户的时间，而是以安装人员自己的时间为准，约早上7点，觉得太早了，居然说让客户自己克服克服！到场后，自己连钳子都不带，现管装修工人借，栓管子的绳子都没有，临时在屋里找铁丝。这服务，还不如国营煤气公司的安装工人专业呢。作为客户，还是希望林内的服务能有所提升，毕竟是老牌子了。