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[装修讨论] 龙鼎天著木门,你们有信用吗?????

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小学毕业

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社区居民

发表于 2015-8-5 16:54:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情的经过是这样的,大概6月27号在北居然转的单,转单的时候说40天左右的加工周期,当时我就觉得周期太长了,而且8月中旬以后我们有事,需要8月初就把装修的事情全部搞定。但销售说没办法加快,但可以定下8月8号安装。我想想觉得8号还可以,就把单子签了。
后来,在吧里看到一些投诉龙鼎的帖子,有说不能按时安装的,但我已经交钱了,也没办法退,所以我就打算采用多电话沟通的策略,以保证能按时安装。
到今天为止,我一共给龙鼎打过5次电话确认安装时间。
第一次是7月18、9号,提前3周时间,直接跟工厂联系。龙鼎说时间太早了,现在确认没意义,但答应给备注一下,确定能够按时安装。
第二次是7月25、6号,提前2周时间,直接跟工厂联系。问一下加工的怎么样了,说一切正常。
第三次是8月2号,提前1周时间,直接跟工厂联系。想确定8号能够按时安装,接电话的说没啥大问题,但具体情况要过几天确定,我当时就说,还有1周时间安装了,咋还不能确定,他们表示就是这样的。
好吧,过了2天,我8月4号中午第四次打电话跟工厂联系,这次说我们家的门正在喷漆,但主管不在,具体情况不清楚,确认不了。我说你不能打电话问问主管吗?难道最后一天才能确认吗?接电话的表示下午跟主管确认一下,然后给我回电。但一直没有反应。
然后就是今天中午,我第五次和工厂联系,这次没人接。然后跟门店联系,门店表示单子上写的是8号安装,应该没问题,下午会跟工厂确认后回电。这不,刚才给我打电话,说8号安装不了,我问哪天能安装,说不确定。

我TM有点想骂人,这是在耍猴吗?
龙鼎天著木门,你们还有信用吗?你们就是这样对待客户的?你们以你们自己是上帝吗,客户都要以你们的时间为准?
如果是这样,合同是用来干嘛的?有约束效力吗??
你们难道不知道,装修环节都是连在一起的,你们不能守时,我后面的环节都约好了,都要推迟吗???
而且,约定8号,直到5号了,出了问题,都没跟我主动沟通过一次,难道要等8号早上,我等在那了,然后告我,装不了吗????
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发表于 2015-8-5 17:02:52 | 显示全部楼层
40天都做不完,那我这门难道也···
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发表于 2015-8-5 17:03:23 | 显示全部楼层
已经帮你联系商家了,稍后商家负责人会联系你的。
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QQ
发表于 2015-8-5 17:15:32 | 显示全部楼层
已经确认了是8号给您安装,具体几点钟是需要安装前一天再跟你约的。由于您家有弧形垭口,所以工期确实是提前给您申请的。8号一定给您装。
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发表于 2015-8-5 17:27:27 | 显示全部楼层
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社区居民

发表于 2015-8-5 18:57:56 | 显示全部楼层
恩,我觉得他们工厂的那个态度还可以,店里的销售那个态度是真差,好像欠他们500块钱一样
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发表于 2015-8-5 19:41:29 | 显示全部楼层
逾期交违约金!否则还签什么合同啊!
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社区居民

发表于 2015-8-6 16:34:44 | 显示全部楼层
对,逾期有违约金的约定吧
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社区居民

发表于 2015-8-6 16:35:20 | 显示全部楼层
我的门还不知道咋样呢?说是9月8号安装.有的销售不错,有的不行
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