我也说说百盈家

yzg910214

这个帖子的目的，是为了让更多的吧友了解我当时遇到的问题，同时让商家更好地提高售后服务。首先，当初下订单的时候，百盈家要求我们交全款，我们当时也提出过质疑，但是百盈家给出的解释是有了钱，才能加工生产，我不知道这种说法有没有道理，吧友们可以发表意见。后来我还在吧里问过，有的吧友说交了百分之八十，我不知道为什么到我这里就是必须得交全款。因为当时就决定买他家的家具，所以也就没再说什么。另外，就是加工和送货的时间，我记得我们约定好了一个时间，具体哪天忘记了，后来由于我自己的原因，跟百盈家商量往后推迟了几天。到了送货的时候，发现餐桌的桌腿没有带，只带了桌面。衣柜的把手上的漆有蹭掉的，床只带了板子，床撑没有带，而且没有沙发，给出的原因是家具和沙发是不同部门来生产，沙发要比家具晚一个星期，这一点在送货之前我们是不知道的，而且注意是一个星期。一个星期没问题，我说下个礼拜把沙发拉过来，把没带的东西带过来，百盈家说没问题。到了第二个礼拜，沙发依然没有做好，原因是订单太多，我不知道为什么说好的一个礼拜无法兑现。我已经不记得因为送货时间跟百盈家沟通过多少次了。反正以后希望百盈家的售后能够按照跟顾客约定的时间按时送货。说到这，我想起一次给售后打电话的情形，当时是问售后为什么我家的东西做的这么慢，当时售后告诉我说，因为有别的订单要加工，我想问，我家的订单就不是订单么？是因为我家订的东西少，所以就得后加工么？我不知道这里的逻辑是什么…反正从第一次开始送货，到最终把所有的东西都整好，前后应该有2个多月的时间，我觉得售后的效率是不是应该提升一下？还有就是退钱的问题，一共要退给我们1000多块钱，从说要给我们退，到我们真的拿到这个钱，应该也有2个多月的时间跨度吧，而且还是我们催了很多次的前提下。当然，百盈家的产品质量还是可以的，味道稍微有点，主要是售后的效率，希望能够提高。

hannibal

hqqhunana

一整套的装修下来，你会发现不要脸，不守规矩，没诚信的商家有很多。

xiaoxiaozxg

又见百盈家！楼主家遇到的情况我全部遇到了！正在等着解决的，我的东西还没送完，退款还没到位！估计今年是解决不了啦，那我就来年开贴讲述我的血泪史吧。

百盈家家具客服

xiaoxiaozxg:又见百盈家！楼主家遇到的情况我全部遇到了！正在等着解决的，我的东西还没送完，退款还没到位！估计今年是解决不了啦，那我就来年开贴讲述我的血泪史吧。
 (2015-12-28 13:02) 

您好，我是百盈家家具小宋。很抱歉给您带来的不便。看到您的问题，我想赶紧帮您解决。这是我的电话。17710268965。您看您都有什么问题。我一定帮您解决。谢谢理解。

百盈家家具客服

尊敬的楼主您好，我是百盈家家具小宋，很抱歉因为我们的原因给您带来的不便，小宋很难过，让您失望了，在这里我们老板让我赶紧向您道歉，我们百盈家真的是一家以口碑维持的品牌，以后我还会更严苛的要求我们，也感谢您给我们的机会，让我们去改正。再次向您致歉。有任何问题，请直接给我打电话。我全权负责。电话。17710268965。

xiaoxiaozxg

我家的情况已经反映给小雨了，有图有真相她都知道的。就像上一次吧友说的那样，我们不喜欢听“不好意思，对不起，行知道了”之类的话。我们希望你们的回答是已经安排几号到你家处理问题！你们一次次的删除投诉贴子，不重视安装和售后有啥用？