欧暖之家改暖气漏水，损坏新房不赔偿

gaga

2015年3月份，新房装修，部分暖气需要改位，经过了解，听说欧暖之家改的暖气不错，于是联系到给小区改暖气的欧暖之家的毛姓师傅，跟他说了我家需要改的暖气，价格谈好，当即交了200元定金也签了合同，我们自己留了底单。他说第二天会有工人来改装，第二天，工人来后将需要改位的暖气改好。由于没有装修完，还有部分暖气没有安装，装修完后，毛师傅上门安装的暖气，并付了尾款900元。
2015年供暖季，从供暖试水到正式供暖家里都留人，没有发现暖气漏水的情况。后因为本人怀孕，搬到婆婆家暂住了4天，回家后，发现厕所外墙面壁纸，两个卧室的壁纸，厕所外客厅地板及两个卧室的地板已被水浸泡，门框踢脚线处往外冒水。这才发现，我们辛辛苦苦精心装修的新房都被水毁掉，我们立即打电话联系当时负责改装暖气的毛师傅，想尽快将漏水点找到并尽快维修，尽量减少损失。但打电话过去，毛师傅以道路太远为由不像过来维修，经过我们再三要求甚至恳求，他才答应来看看。
当晚他到后，没有仔细分析漏水点的原因，上来就是一顿凿，凿开厕所外墙及地面凿开，发现此处管道并没有漏水，反而将好好的管道不小心凿坏了，后又修补原本没有坏的暖气管。修补后，又接着凿墙面的上方，最后发现接口方有明显的渗水现象（当初就是他们改的），然后将此处修补好。后给暖气加压，当时说是加到10多个压力，发现压力慢慢有下降（压力下降说明暖气有漏水的地方）。当时觉得奇怪，漏水的地方修好怎么还有下降呢，毛师傅也一副差异的样子，觉得可能还有其他问题，只能再观察，正在这时，我母亲去厨房，发现厨房暖气的阀门开始渗水，之前都好好的，我们问他是不是压力加的太大了，导致阀门漏水，他也不承认，说我家原来不漏水的暖气阀门有问题等等，最后经过他反复推脱，说现在也没有新的阀门等等，最后答应改天来我家修厨房漏水的阀门，并且说现在供暖季他们特别忙，我们厨房这个漏水不严重，说能不能等过些天有空了再过来装，我们也挺理解他的，心肠软就答应了，然后就让他回去了。
接着就是等，第一个等之前漏水的地方干了，看看是不是这个地方漏水，如果其他地方都没有水漏，就说明之前确实是这块漏水。第二个等是等毛师傅来我家修厨房的暖气阀门。
结果等厨房的墙面都干了，也没等到毛师傅来，过了两个星期了，他依然没有联系我们，我们想着你再忙两个星期时间也够你协调时间了，况且，我也是你家的客户，别人能修我们家怎么就不能及时修理呢（这段时间真是觉得，人心真是不能换人心，你理解对方，对方其实是在敷衍你。。。哎）。两周后我们打了无数次电话，因为我家厨房经过哪天晚上他加压后依然漏水，每天我们都要用毛巾把两个阀门绑起来，等过了一段时间要把吸水后潮湿的毛巾换成干的重新绑起来，家里长时间没人都会有些担心。想让他来把这两个阀门修好。但是意想不到的是，开始是推脱，从周一推脱到周五，结果周五也不来，后来就是根本不接电话了，你打无数个他也不接。又过了好久，我用我老公的电话打，他终于接了，说他现在在接一个大工程特别忙，而且我家厨房的暖气他觉得修起来太麻烦，根本不想修等等。最后他说等他忙完这个工程联系我（总之跟他交涉这个过程都特别累，要不联系不上，要不联系上了也没有实质的解决办法）。
最后他终于来了，但是以阀门没有配套的，要单买为由没有维修，就不了了之了，后还答应他帮我们买个阀门，然后过些天来给我们装上。当天他也看到之前厕所漏水的地方也不漏水了，墙面也快干透了，他答应地板等损失等我们修完，告诉他多少钱赔偿给我们，我们也协商好，坏了多少就换多少，不会漫天要价，而且可以将所有票据给他，当面核算金额，他当时也答应了。
接下来的日子就是我们跑建材市场，联系我们之前的地板商壁纸商和木门商，准备更换已经坏了的部分。在过年前终于将所有损坏严重的部分都修好更换好（当时想着毛师傅也不容易，我们的新门框基本上各个都着水裂口了，但是裂的口不是特别大的，我们让木门厂家修补了一下，没有更换；木地板家里还有之前铺剩下的，也都用上了，有的地板已经着水了，但是没有变形发毛的，我们也用上了，现在想想当时真是太好心肠了。。。哎），然后就等着过年。
年前我联系毛师傅，说我家都修好了，一共2000多不到3000元，我票据都留着呢，你什么时候过来把钱给我们。他当时就说，把卡号给我发过来吧，我就发过去了，想着这事儿终于快结束了。结果没成想又是无限的等，我是把他想的太好了，不想总是催他，结果，都快过年了，我给他打电话，他一下就变了，说什么要跟财务说一下，后又说他们财务放假，回家过年去了等等推辞。我想着也快过年了，就算了，过完年再说吧，这个过程中我就没有联系他。
过年后，我打他电话还是不接，打了很多电话，最后我联系了欧暖的售后，售后跟我说她也在联系，说我家这种情况还有一家，都在找她联系毛，但是她也联系不上，说可能回老家过春节没回来，等过了初二十再打打看。
终于过了初二十我给毛打了几次电话，有时候不接，有时候说在高速开车，有时候说身边有人不方便说话，总之也是一番波折之后接通了电话，我苦口婆心说了很多，也抱着协商的态度希望这次能解决问题。但最后他摆着一副诚恳的语气说，他现在也头大，之前他找的给我家安装暖气的工人现在都联系不上了，只能他自己掏腰包陪我钱，最后只能给我1000元。。。我当时就觉得联系了这么长时间，终于露真面目了，开始耍赖皮了，说最多给你1500，你嫌少就给你1000类似这种无赖的话，还说让我去告他吧曝光他吧，最后挂了电话。
我们新家2015年3月份开始装修，9月份入住，当时都是我和老公亲力亲为，最后装修完到能入住真的是熬费心血，可是没成想好好的房子全坏了，想着当时我们回家看到墙角有一滩水，我当时手里拿着水盆，我以为是水盆撒的水，然后看了眼水盆，发现水盆是干的，接着我们才发现墙纸已经湿了一大半，地板轻轻一踩，就噗噗的冒水，当时心里心疼的眼泪都没止住。之前也看有装修漏水的，但是没想到发生在我们家。。。现在想想都好难过。
后来安慰自己，修好就跟新的一样了等等。没成想，熬心费力的修好了，厂家却撂挑子了。。。。
昨天我们根据合同上的售后电话联系到欧暖之家王经理，晚上十点多给我回的电话，说他联系毛师傅了，毛师傅只肯赔付1500元，其他的无商量，并表示可以上诉可以给他们曝光，他们不怕曝光，正好给他们推广了，还提高知名度。。。真是厚颜无耻。作为厂商，不仅没有对自己经销商进行 有力的监督管理，还和经销商串通一气，同流合污，任由经销商肆意妄为的打着欧暖之家的名号，私自找工人改装暖气赚黑钱，不专业的改装技术，造成业主损失不说，还不如实赔付，厂商对经销商监管的不利，甚至包庇经销商的违规行导致业主受损。

jia0545

给他曝光！！！气死人了！

gaga

jia0545:给他曝光！！！气死人了！ (2016-03-03 10:33) 

千万别用欧暖之家改暖气，买暖气都别用，售后太不靠谱。由于家里刚补装的地板有味，加上我怀孕，现在真是有家不能回，不敢在家里长住。。。可怜我们装修好的新房了，哎

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同情！不过这个牌子我没听说过