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热搜: 工长 设计 曝光
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[装修讨论] 嘿 宇邦 (已解决)

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小学毕业

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社区居民

发表于 2016-3-11 21:16:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
前面打电话到门店约设计师要等几天就不说了

我这位设计师,量了房手机就关机,微信不回
等了三四天,初稿来了 发现有明显问题(水槽和下水管道冲突),
问半天解决方法只回答等修改的图纸
等来图纸发现还是有问题,再打电话手机又关机,微信又不回

我这其他水电改好了,等着厨房呢
你说是退单呢还是退单呢还是退单呢
年轻人不要OHYEAH
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初中毕业

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社区居民

发表于 2016-3-11 21:42:25 | 显示全部楼层
关注中 啊。 。。也下了他家的单子啦
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高中毕业

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社区居民忠实会员

发表于 2016-3-11 22:49:18 | 显示全部楼层
您好,我是欧睿宇邦橱柜的客服,您反应的问题我们已经核查,由于是我们设计师个人手机出现了故障,导致了沟通障碍,给您带来不便还请多谅解。至于设计上的问题,我们会安排经验设计师尽快与你解决,争取不会耽误您的工期。您反映的问题,我们将会在以后的工作中努力改进,非常感谢您的信任和理解。

内容来自[手机版]
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硕士毕业

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社区居民忠实会员最爱沙发

发表于 2016-3-11 22:51:58 | 显示全部楼层
当然退了。开始不顺畅的更没啥犹豫的。
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初中毕业

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社区居民

发表于 2016-3-12 20:21:08 | 显示全部楼层
我还想明天定呢,犹豫了
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QQ
发表于 2016-3-12 22:08:47 | 显示全部楼层
额,我也打算是他家呢,看看处理结果吧
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初中毕业

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社区居民

发表于 2016-3-12 23:38:51 | 显示全部楼层
果然不靠谱啊,手机有故障好几天都不修?原本明天考虑这家的..........
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社区居民

 楼主| 发表于 2016-3-13 20:31:07 | 显示全部楼层

回 2楼(欧睿宇邦橱柜客服) 的帖子

欧睿宇邦橱柜客服:您好,我是欧睿宇邦橱柜的客服,您反应的问题我们已经核查,由于是我们设计师个人手机出现了故障,导致了沟通障碍,给您带来不便还请多谅解。至于设计上的问题,我们会安排经验设计师尽快与你解决,争取不会耽误您的工期。您反映的问题,我们将会在以后的工作中努力改进,非常感谢 .. (2016-03-11 22:49) 
回复宇邦客服及上面几位网友:

刚才设计师专程给我电话道歉,做了说明。
本人内心还是很复杂的。

当时(只)选择宇邦(一家)橱柜测量,也算是之前“深思熟虑”过。
第一次是淘宝看到的店,随便转了转;过了半天就看到高老庄引进,那肯定靠谱啊!
篱笆上搜了下,负面评论不少,也没在意……


讲真,系列的不愉快,跟设计师肯定是有关系,但也绝不能说是设计师就是主要原因。

第一次打电话到店里约设计师,店里客服就明说3天内设计师联系,
我就纳闷了,你3天后联系客人,再约3天后上门
跟现在联系客人,约客人6天后上门,实际效果一样,客人这边感觉可好多了吧?

那时候我就在这发了牢骚,网上客服就说“我们会改进”,改进在哪儿呢?
对了,设计师因为我的牢骚受了处罚,很抱歉,很歉意。
年轻人不要OHYEAH
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