乐家“掉顶”（问题已解决）

zane29

2016年1月17日，安装，厨卫和东西两个阳台，
2016年3月20日，一早8点到，发现东阳台掉顶了，
部分板子掉下破损，当时联系商家客服，答复安排本周六来维修，我觉得这不是简单维修的问题，是施工的问题把，不是小事儿。
两个阳台顶面是保温层，中间用了一根木龙骨（不是完整一根）还是用了木销钉入保温层固定，固定的住吗？是疏忽吗？
目前西面阳台没出现掉顶，可心里总得悬着提心吊胆的，哪一天。。。。不敢想
很庆幸掉下时下面老人孩子不在没有伤及他人，还好没有安装晾衣架，后怕，安慰自己把，添堵的同时也给自己舒舒心，
发生此事，后面还有工期，希望商家能够上点心，等一周呵呵
1、及时先上门查明掉顶问题原因
2、重新施工，更换破损顶板、配件
3、西阳台吊顶是重新施工或加固？
我相信你们还是专业的

清茶

从图片上看顶面固定的点比较少，支撑力不够。重新安装的时候最好用胀栓来代替安装。

奔跑的桃乐丝

天啊！

bill_ji

是吧里乐家干的活吗？我也预订了他们的厨卫吊顶......不安

zane29

bill_ji:是吧里乐家干的活吗？我也预订了他们的厨卫吊顶......不安 (2016-03-22 15:16) 

是的
厨卫顶你大可不必担心
毕竟顶面没有保温层

zane29

柯南:从图片上看顶面固定的点比较少，支撑力不够。重新安装的时候最好用胀栓来代替安装。  (2016-03-22 12:19) 

谢谢版主关注此事

zhangcloud

其实看过最近坛子里的类似问题反馈，打算就此发表下自己的看法。

庄吧的团购确实是给力的（虽然我一次还都没参加过），从价格及售后服务上给各商家加了把锁（虽然这个锁也没有完全锁严实，但起码比消费者权益在裸奔要强吧）。

不过呢，庄吧的严格要求是传达给品牌的管理者的，管理者再去传达给小头头们，小头头们最后才会传达给实际干活的工人。
这些实际干活的工人到底能受多少约束力就不好说了，我觉得更多的还是要受其自身素质和经验来决定的。

所以，就出现了吧里团购的东西，最终安装时出现种种问题。

好在庄吧有较强的售后服务管理，可以给业主追讨补偿。

所以我觉得，所有业主要摆平一种心态，那就是，无论你考虑得再周严，最后装修中总会留有遗憾。

微笑老何

吓人，已经预约明天测量 后天安装啊。。。。！

乐家吊顶客服

您好：很抱歉发生这样的事情，跟店里己经安排好，周四到您家处理，我们会准备好材料，一次性给您解决好，让您受惊真心抱歉。方便的话可以存下我电话15010065429随时联系。

zane29

问题的发生能够直视并及时解决，乐家吊顶的服务还是很令人欣慰的
两个阳台吊顶已于昨日重新施工，板子全部更换，胀栓龙骨加固，目前问题已解决，谢谢
张老板人很客气，诚意登门致歉，并承诺此案例会议公司通报加强管理，加严后续施工环节质量

题外话，几年前装修，篱笆网的时候就跟着老庄帖子学习积攒装修经验，到现在的庄吧举办的团购，必然大力支持，健康的网络平台为消费者与商家建立了良好的沟通桥梁，感谢老庄吧