装修公司用山寨油漆 无赖不给处理

飞飞820

       现在因为新房装修的事情快崩溃了。。。3月下旬开始装修的，合同期是到5月8号，到现在房子还拖着呢~
       装修我们也都不懂，当时我老公找的公司，签的合同，看着装修公司就在小区对面，离得近方便，所以就直接签了。就是普通制式合同，详细的价格信息都在表格式的几张纸上，也没签字盖章，那是签合同之前给的报价表。大家一定不要像我们似的，没有有效的书面证据投诉无门啊。。。
       当时他跟我老公说的是“多乐士竹炭五合一”墙面漆，我门的墙面是我是淡蓝色，客厅一面墙深一点的蓝色，刷漆的时候选颜色，其实也没多想，临走的时候拍了下油漆桶，过后一查，发现是山寨的，叫做“幻之家  多乐士国际有限公司监制”，其实就是看着像是多乐士而已，“多乐士国际有限公司监制”下面的英文是“DOLUS”，根本不是多乐士的商标。油漆桶上也有防伪码，我打了多乐士的防伪查询，结果是“该代码未登记，请谨防假冒”。我就确定是假的了，商标和防伪都不对，而且漆桶上也没有多乐士客服说的条形码，没法查询。那是4月份，自此就开始了我感觉很漫长的维权之路。。。
       一开始我们去找他，他坚决说不知道，如果是假的，他会找卖油漆的负责任，后期给他打电话他也一直拖，每次都说会负责。后来还说随便找人去屋里检测，绝对符合国家标准，如果是假油漆就把钱偶退给我。然后我们叫他一起去多乐士专卖店验证，开始死活不去的，终于说的让他去了，但是专卖店实在不给力，店员不可能承担责任告诉你是假的，就说多乐士系列很多，只有个小的销售员小声含糊跟我说商标都不对。。。他听人家说系列很多，没法确定，还觉得有底气了。。。
      后来各种交涉，被我说的没办法了，说给重新刷漆，我以为终于可以有个好的结果了。没想到，在一个周四他给我打电话，说周五让我去，给刷漆，我说把原来的墙面漆处理掉，等我们去了一起买漆重新刷，我说周五没时间，周六吧，他不同意，说他周末忙，我说那就周一，结果我周日给他打电话，他说已经刷完了，周五在我们没在场的情况下刷了！！！！！他是不是有毛病！然后就说给我重新刷了，就这样了~
       后来就再交涉，想各种办法，打了12315，说得要证据的，让检测，我就想让多乐士做油漆检测，多乐士检测需要原漆原桶，还需要收据或者发票，一开始跟我说桶扔了，后来又拿出来了，油漆只能是开一桶新的，收据也不给开，这些东西好不容易和他要过来了，可是竟然需要销售商的签字，我们一起去了卖油漆的店里，是个小店，人家说不给签字，得找厂家的销售商，我们打电话，那个人知道自己不是多乐士，说商标是幻之家，多乐士国际有限公司在香港注册的。。。没辙了，检测又走不通了！
       卖油漆的是他老乡，他们应该是关系不错的，那人态度挺好 ，也明说了，这叫幻之家，不叫多乐士。确实他擅自刷了是不对，帮我跟他沟通。最后结果是他同意给再刷一次，只打磨掉表层，上边刷漆。我不同意，让他打磨掉原漆，他坚决不同意，说除非铲掉，然后让我再出一遍墙面的一万多快钱！
      后来我又打了12315，客服说我们没有书面证据，他们没法登记，说合同里没写清楚，都在附件里，而且附件没有盖章和签字，没法律效益。。。只能投诉他超工期没完工。但是又提醒我说一个事情只能投诉一次，如果后期有了证据证明他用的油漆不是当时说的油漆，那也不会受理登记了~
       我只有录音证据，说录音只能起诉走法律途径才用得到，12315只接受书面证据，我彻底没办法了。
       拜托拜托各位大神看看帖子，有没有可以支招的，帮我想想办法~谢谢啦！

pipi

非常同情楼主的遭遇，好像你现在需要的是证据，要求刷多乐士竹炭五合一的文字、口头、有证人录音都可以到法院起诉，这点看来有点难度。他可以说你让我刷的就是这个漆，他的漆没用dulux，没有假冒。那人真可以，提着DOLUS去验dulux。你去错地了，应该去多乐士公司，专卖店只是经销商，拿着漆桶或说明书，多乐士监制授权什么的应当是假的，多乐士是注册商标不是公司名称，只要多乐士说没有监制什么幻之家，让他出证明，直奔法院，千万别去工商局，有证据，法院比工商局要痛快的多。用什么案由起诉问问律师，对多乐士是侵权，可以算假冒了吧。墙面漆国家有强制标准，如果是三无产品，可以打质量问题，这都需要证据。一开始不签合同，犯错就要承担后果，找个低成本方法挽回吧。

pipi

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