求助在一统下了订单，全款付的如何退款

梧桐戏语

  上个月收到一统的短信促销信息周末就去远大路店展厅看了下，短信搞活动的没见到，导购就带着看了别的，最后看了Ipad里一组家具，店内没有样品，橡胶木系列的，看图片效果还不错，本来就想看看一套下来得多少钱呢，这个时候她们店老狐狸出马了，说你们要今天订，并且全款给你最低折扣（6折），出了这店就没这折扣，而且还保证我们两年内这个价格是最低的，我跟老公犹豫很久，说交个定金订这个活动行不，那人说必须全款才能享受这个折扣，说是跟着大单走的，过了这村没这店~~ 哎。。然后我们就傻不拉几的付款了，当时钱不够还刷的信用卡，一共四万多。。。
  
当时还觉得占了便宜（智商啊~~~），然后推荐朋友去一统看，结果朋友去的别的店，就交了2000的定金就拿到了六折优惠，我们联系了下朋友推荐的导购，可以在最低折扣基础上享受满减得优惠。。。之后我们找一统的导购联系，她们先是说店面恶意竞争，让我们带着朋友的合同找她们，如果真比我们价格低就补差价，现在又说那个给我们更低折扣的人早就被店里开除了，不承认这个优惠。。。
  
然后我们就在才在网上看一统家具口碑，好么，到处都是骂的，要求退款的~ 现在我们想退单，已经跟店面沟通了好几次，她们称已经生产了不给退，说是你可以随便到各种地方投诉，我们在集团客服投诉完了还是说去跟店面沟通，工商和315都投诉了，不知道哪天受理，求大家指教，怎么才能让他们全款退单？
  
  我们想退单的理由是：
  1）她们导购欺骗我们必须全款才能享受六折优惠，还保证说两年内最低的，我朋友的订单，只交了定金就是六折，这个合同是在被欺瞒的基础上签的，从法律角度可以说是无效的
  2）产品价格不明，保价协议就是一个幌子，即便有更低折扣，她们不承认
  3）全款对我们的利益没有任何保障，售后他们的态度和处理方式很让人恼火，如果后期遇到问题更难处理 （这个我们最大的顾虑）
  4）这些家具不是定制产品，都是标准尺寸，且还没有生产出来不影响二次销售，凭什么不给我退单
  5）她们说已生产，但是不给厂家电话，有没有生产我们也不知道，另外签合同时我记得她们导购说量完房，尺寸没问题才生产，有问题还可以调货，我们没有量房，她们就说生产了，这不又是欺骗嘛

梧桐戏语

老庄，给支招吧，怎么退单啊

清茶

现在很多的市场基本上是鱼龙混杂，乱象丛生的状况。而目前装修建材市场还处于无人监管的一块，出了问题很难直接处理和解决。商家的唯一方法就是拖延和狡辩。毕竟现场签订合同之前所说的话是没有记录的，也无法作为证据使用，大多商家后期也是不会承认的。任何产品都有自身的价值，千万不要因商家的“大打折扣”便动了心，所以消费者在选购家居建材的时候一定要多看，多了解，尽可能通过正规渠道购买。出了问题也能第一时间协调处理和解决。对于已经出现纠纷的情况，一定要收集好签约的所有资料及合同，对于所有的现场承诺要写有字据。因为家居建材很多都是属于制作商品，很多签订合同后单方面确实不予退单。切记要详细查看了解合同中的固定项目。在实际交付的产品时，若出现了质量问题或与之不符的情况，可以要求更换或退款（正如所说，不影响二次销售的情况下多半是可以退的）。建议楼主可以先去找商家所在的市场部进行协调或投诉处理。

cathy_6677

当时那个一统就每天打电话追着我要我去大红门什么团购的，最后因为时间不合适加上太远就没去。现在想想得亏没去啊！

梧桐戏语

cathy_6677:当时那个一统就每天打电话追着我要我去大红门什么团购的，最后因为时间不合适加上太远就没去。现在想想得亏没去啊！ (2016-07-06 22:44)

没去是明智的。。。我现在悔得肠子都青了。。。

cathy_6677

梧桐戏语:没去是明智的。。。我现在悔得肠子都青了。。。 (2016-07-06 22:47) 

给了全款真是被动…完全能体会您到底心情…希望能有一个妥善的解决吧！

小小老虎

去闹，只要是商家理亏，只要咱们去卖场闹绝对好使