鑫鑫法兰克 - 售后服务还能能更差吗？？？（已维修）

fm229 · 发表于 2016-9-27 11:26:06

距离装修完成已经8个月了。且不说家具材料和做工的问题，衣柜漏装配件的问题到现在还没有解决。
这期间打了百十个电话，约了数十次，来了两三次。到今天为止，仍然带错了配件。。。，
真是无语，这么点小事已经耗费了了我大量时间精力，如果把时间换算成钱个人损失已多达数万元。

鑫鑫法兰克的售后服务真是让人印象深刻，叹为观止：
1、不连续打三到五次电话，客户的需求就当没听到，反正钱已经付过了
2、如果不是顺路，绝对不会安排解决问题，哪怕客户再等一个月，反正着急的是客户,又不是自己。
3、永远是看自己的时间是否方便，客户如果安排不出时间配合，那就再等一个月。哦，不对，您还得再“求”我8次
4、无论如何强调，永远都还是会带错配件。奇怪的是，永远带的都是质次价低的配件。客户要么选择就装这个配件，要么再等。。。

不过我非常理解鑫鑫法兰克售后的“不负责任”和“敷衍了事”。
毕竟家具很难有二次消费；
毕竟大家都很忙，网上吐槽的不多，反应售后问题的就更少了；
毕竟让自己的工人多跑几次自己又不累，又不会影响自己的时间和收入；
毕竟装大爷的感觉比装孙子强....

鑫鑫法兰克！如此差的售后服务和产品质量真的不会影响你的口碑和可持续发展吗？
如果你真的不懂，我来教教你。
我的电话136****9177，你要认真，你会知道！！！！

鑫鑫法兰克，是一个能让你后悔十年的品牌。建议网友在订购前，先打售后电话感受一下他们“超绝”的服务。
如果你还有勇气订购，那我必须善意提醒您，一定要一次装好，仔细跟图比对，切不可疏忽。因为您的问题得到解决，很可能是8个月或一年以后，也可能永远不会。。。