高老庄团购圣火暖气亲身经历吐槽及求助（已处理）

zmouse123

今年9月参加高老庄的团购会，期间选中圣火的暖气片，当时给出的价格确实诱人，比去店面问的要低不少，不过这家店是这样的。
在团购会上订金只需要交100元，免费上门测量，如有不合适当场退订金。单子上写的包含的东西非常水，或者说是模模糊糊，有文章可做。
销售非常勤快的给你打电话预约上门测量。感觉上一连能接3个电话，还给你发短信，说的很正规似的，参见图片1.
安装师傅上门看过之后，说是在原来的暖气基础上加一组暖气片，可以实现，我问听说有人加了以后新加的暖气片并不热，师傅说没关系给你改成串联的，必须从新增暖气片经过才行，不过每一组暖气片都要收安装费，一组150元，也就是说老暖气片收150元，新增暖气片也收150元安装费。并且师傅还另收了100元的弯管的钱。我问他，订金上写了安装费中包含两个弯管啊，怎么一个弯管按10块钱收？而且我们家之前的暖气挺满意的，人家并没有用弯头，是直接把水管弯了一下而已，这么多年了用着挺好。师傅说不用弯管的保一年，用了的保两年。但是我给师傅转账的时候，合同上根本没有写保两年，统一都写的保一年，根本没有单位盖章，师傅签字也只写了一个姓。都觉得特无语，在我的坚持下师傅补充了全名和手机号码。一付完钱，就再也没事了，先头说的让用户选颜色、样式也没有了，就说忙，还要去下一家。口头说9月底给他打电话问能不能安装。
我等到10月4号给师傅打的电话，一上来就说货没到没法安装，让我等电话。过了十一，给师傅、短信里的预约电话打了不下4个电话吧，终于在小区试水的前一天约上师傅上门了，无奈是在工作日，家里只有老人在。
安装的时候以家里墙面不牢为由，加收一个150元的架子钱，老人和我们都觉得特别突然，而且显然很贵，前两天刚买的洗衣机架子连安装带上门调试也就一百块，这个暖气架子比那个小很多，150块没商量。
特别特别无语，想着第二天试水，也就忍了，本次安装暖气1.5米*6片一共690元。安装费150*2+150+60，总计1200元。
关键是水管接的非常非常不好，大家自己看图片吧。我都觉得特不可思议，上面那个老暖气片的弯管接的已经特别好了，为什么不照着做，而是把管子接的这么不可理喻，难以接受，绊脚还糟心。

我联系师傅说能不能调一下，我可以接受再出一根管钱。但安装费不应该再收了。师傅来一句，材料没多少钱，但是上门费100元，我都快吐血了。于是发帖吐槽外加求助，希望网友朋友们不要选择这一家费心费力的商家，希望高老庄网站能出来主持一下公道吧。

小结，1200元的暖气安装，安装费花了将近一半，管子还接的不好。诉求只有一个：请师傅再次免费上门，重新装一根弯管，像图片上面的那一根一样，贴墙走。合同照片暂不放了，过两天补充吧

清茶

相关情况已反馈给商家，尽快回复予以解决。感谢长期对网站的支持。

zmouse123

  感谢下高老庄，圣火售后已经联系了，今天过来改了管，上门费没要，还是收了材料费，装这个暖气材料费和安装费加起来比暖气都贵，各位装修的朋友注意了，这方面一定要问清楚