柏辉橱柜以人格攻击为目的，5年质保就是一个说辞

kejia

柏辉
1.       使用三年半（2014.08签的合同），台面开裂，顶柜层板变形。售后来了就打了点大理石胶，层板不换新。5年质保是瞎扯。
         台面更换要以质检为标准，让我们自己出质检费，如果是他们的责任，才能换。层板经过再次沟通同意换新
         然后十里河店的销售某某（日）又说换过很多台面，其中有一个客户换了四次，标准是公司认为您是不是好客户。请大家买之前一定问清楚。
2.       售后不做为，十里河店销售某某（日）以人格攻击为主导的的的解决问题思路。最终道歉，说是自己修行不够，所以给我添堵了。这种道歉方式就是想让客户更生气。意思是她爱柏辉，她说我是成年人带着一个60多岁的老太太以敲诈为目的，诽谤柏辉。这种客户服务意识的方式有点让人接受不了。
3.      在问题没有解决的情况下，把我和我妈《踢》出客户服务群。用的踢这个字。
真是售后谁用谁知道。

kejia

真心佩服

贺贺辣妈

服务为先，协商下

yoyo2011

主要是解决能力 我家定的很多东西 多多少少有些问题 安装磕磕碰碰 不过商家都很积极 有问题给解决  

cwjayf

质量堪忧啊！