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别怪我骂你，科勒的售后服务有些差劲了吧！

2 主题	5 帖子	24 积分

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发表于 2015-6-20 08:12:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

去年团购现场订的单，今年元旦假期在北五环的旗舰店取的一款花洒
房子今年5月入住，到现在刚使用一个月，切换顶喷和手持的拉杆已经坏掉不能使用了，此其一，质量差！
上周日电话店家，让拨打售后4008202868。售后答复2工作日给答复，直到今天仍未答复。昨天又致电，工号864接的电话，至今仍未给答复。此其二，售后差！

都是每天要使用的浴室用品，为啥人家TOTO的龙头下拉杆坏了，当天电话当天师傅就上门了？科勒你的售后有多忙连个答复都没有？何提约时间上门维修！
也难怪你们售后很忙，质量差，没办法嘛

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1 主题	81 帖子	172 积分

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发表于 2015-6-20 10:40:31 | 显示全部楼层

科勒现在有种店大欺客的感觉。。。

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6 主题	44 帖子	110 积分

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发表于 2015-6-20 10:50:17 | 显示全部楼层

科勒越来越像大众了~~

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22 主题	241 帖子	542 积分

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发表于 2015-6-20 15:55:19 | 显示全部楼层

今天幸亏没定

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6 主题	696 帖子	1409 积分

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发表于 2015-6-20 22:39:05 | 显示全部楼层

亲：首先跟您说声抱歉!今天一整天都在外面做活动，家里又离得比较远。刚吃完晚饭到家...

明天上午我们一定帮您联系到，尽量做到中午前回复您!

[b]1、[url=http://bbs.glz8.com/read.php?tid-23.html]怎样玩转“高老庄吧”[/url] 2、[url=http://bbs.glz8.com/read.php?tid-75.html]老庄装修经典系列导读[/url] 3、[url=http://bbs.glz8.com/read.php?tid-16338.html]以实际行动改变装修市场黑暗现状，施工服务预约电话：010-87663833[/url] 4、[url=http://bbs.glz8.com/read.php?tid-7757.html]高老庄补单转单说明[/url] 5、[url=http://bbs.glz8.com/read-htm-tid-27203.html]“庄吧图”设计说明，8张平面图+微信群即时指导设计服务，仅收36元/平米！[/url][/b]

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2 主题	5 帖子	24 积分

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楼主| 发表于 2015-6-22 14:05:06 | 显示全部楼层

回 4楼(飞果) 的帖子

飞果:亲：首先跟您说声抱歉!今天一整天都在外面做活动，家里又离得比较远。刚吃完晚饭到家...

        明天上午我们一定帮您联系到，尽量做到中午前回复您! (2015-06-20 22:39) 

不知道您是代表论坛还是科勒，起码目前仍未收到科勒任何答复

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12 主题	440 帖子	924 积分

积分: 924

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发表于 2015-6-22 15:41:51 | 显示全部楼层

在吧里混了有一年多吧，关于科勒，见到的帖子骂的多、表扬的少，为什么还是那么多人前仆后继的选择科勒……

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481 主题	1万帖子	5万积分

积分: 52600

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发表于 2015-6-23 11:12:12 | 显示全部楼层

今天上午，帮你回访了下商家，商家电话说，已经和你联系好了是么。

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科勒洁具客服

0 主题	78 帖子	128 积分

积分: 128

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发表于 2015-6-23 11:26:38 | 显示全部楼层

不好意思，让您等着急了。10点前已经联系售后明天上午上门，由于之前预留的电话没能联系上您，应该多次尝试联系才对，给您带来不便了。已经跟售后师傅预留了您现在的手机联系方式，有问题联系：平13810872760

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2 主题	5 帖子	24 积分

积分: 24

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楼主| 发表于 2015-6-24 12:06:24 | 显示全部楼层

今天科勒的售后已经上门维修，我不在家，刚电话问了我妈情况。
我不明白，刚使用了一个月的花洒就坏掉了，即使按照购买日期计算，也就半年时间，是不是应该在保？在保商品质量有问题上门维修还要收费？一个月就坏，按照这个频率，我以后每个月都要花钱请你们上门为你们的劣质产品劣质服务买单？

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