别怪我骂你，科勒的售后服务有些差劲了吧！

飞果 · 发表于 2015-6-24 12:11:41

zhuti:今天科勒的售后已经上门维修，我不在家，刚电话问了我妈情况。
我不明白，刚使用了一个月的花洒就坏掉了，即使按照购买日期计算，也就半年时间，是不是应该在保？在保商品质量有问题上门维修还要收费？一个月就坏，按照这个频率，我以后每个月都要花钱请你们上门为你们的劣质产品 .. (2015-06-24 12:06) 

亲：已经帮您联系了他们的负责人。对于您家的情况她会跟踪到底的。

鬼蝶 · 发表于 2015-6-25 11:01:02

妈呀之前定的TOTO得马桶和水盆看见网上投诉太多就撤单了改成科勒了现在我是不是又该换别家了呢

科勒洁具客服 · 发表于 2015-6-25 12:27:36

飞果:亲：已经帮您联系了他们的负责人。对于您家的情况她会跟踪到底的。 (2015-06-24 12:11) 

我们已跟科勒售后人员核实过售后上门检查花洒里面都是沙子所以造成出水不畅客户家人也看到了花洒里都是沙子还帮着一起清理过这是客户使用不当造成的（注明：新房安装花洒/龙头都要先放水清理管道避免管道里的沙子等进到龙头阀芯里造成损坏）售后收取的是上门费用因不是产品质量问题如果鉴定是产品质量问题科勒是免费更换的

黑色_幽默 · 发表于 2015-6-25 18:33:24

科勒曾经是我的最优选择, 现在早已PASS, 太多网友的教训, 已经警醒了我!

drake · 发表于 2015-6-28 01:22:41

鬼蝶:妈呀之前定的TOTO得马桶和水盆看见网上投诉太多就撤单了改成科勒了  现在我是不是又该换别家了呢 (2015-06-25 11:01) 

高仪？

北清2014 · 发表于 2015-6-28 08:50:41

科勒投诉的帖子很多的

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