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之前发的帖子在第一页已经看不到了！担心新朋友会有同样遭遇，因此补发一次！ 这样的橱柜这样的服务你们敢选吗 大家千万不要选鑫雅橱柜！大家千万不要选鑫雅橱柜！大家千万不要选鑫雅橱柜！重要的事情说三遍！！！！ 本人2015年5月28日与鑫雅橱柜西集美专卖店签订了销售合同，合同约定最晚2015年7月10日交货安装。 我们家购买的服务包括：厨房的橱柜、客厅水管包管的柜子、厕所的吊柜 实际服务情况如下： 2015年7月8日交货安装，由于来得太晚，当天没干完，装完橱柜，水管包管柜子和厕所吊柜遗留至第二天。基本上把东西放那没干多少就走了。特别说明一下，合同上写着施工完由安装人员收拾干净，但是他们从来都是收完自己的东西就走人，每次都是弄得满地都是，都是我们家60多岁的老爷子自己收拾的。 2015年7月9日，又是下午很晚才到，安装过程中发现水管包柜尺寸有误，设计出来的产品根本无法安装。我们打电话给老板，苦口婆心让他们派设计师过来，死活没人来，只是让设计师和安装师傅打电话沟通，沟通来沟通去，他们给我答复是能解决，但是傻子都能看出来他们做的包柜根本不可能装上，高度不够，宽度也不够，没有一个尺寸是正确的，这种全错的设计也是够难得的！！！！ 在装厕所吊柜的时候问题又来了！！！明明是个整体吊柜，装不进去！！！我操！尺寸又错了！！！最后解决办法就是把吊柜分解成单片的板子，然后在我们家瓷砖墙上打角铁，总之是造成了墙面的破坏，在此基础上又钉螺丝又打眼的，才算组装上，如果你觉得这个吊柜装完了，那就不是鑫雅了！！！装到后面，哎？怎么少了一个门板！！！还没有门把手，还想把责任施加给我们，那意思是我们给弄丢了！我们说，如果你第一天安装完就没有后面的事，他们才说可能是没送过来！！！谁会没事把门板扔掉！！！真是被他们气死了！结果第二天的安装结果就是，包管柜子没有 于是第二天就在包柜没装，厕所吊柜没装门的基础上结束了，那么吊柜的活怎么样啊，大家看看吧，来鉴定一下，有图有真相！ 整体效果：看到右下角那块了吗，是咋的了，我们近距离看看 我擦！已经坏了！！！！啊啊啊！！！要不要拆掉啊！！！崩溃！还有呢！ 这钉子是弄啥勒！！！！跳舞嘛！！！还没完 我想问鑫雅橱柜，这能再难看点吗，这大缝子是给谁留的!
这些东西我们都不在乎了，要问我们为什么这么心大！！！实在是还有更大的包袱得抖一抖！
7月11日、12号我们是强烈要求老板派设计师过来，老板过来也行！！！只少让一个设计过来吧！他们不！就不！喜欢自己搞研究，闭门造车解决问题，说是晚上都在开会讨论我们家的解决方案，我谢谢你们啊！让你们晚上加班了！是不是还应该给你们付点加班费呢！！！最后告诉我，能解决了！我心里十分忐忑，还是那句话，傻子都知道那个不可能装上！
通知我们7月13日早晨7点到，行！5点都行！不睡都行！我们绝对配合！结果呢！！！！我们家老爷子，实在人一早就到那等着，左等不来，右等不来，给我打了电话，我问问吧，嘿！！！说是限号，7点之前没进来，原因是起晚了！！！我操！我上班迟到都不敢说起晚了！！！！行！你们都是大爷！我们是孙子我们等着大爷来好吧！！！到了又是下午了！干吧！最后的解决方案是，把这个柜子拆了，和吊柜一样，拆成板子，不够的尺寸拿小板子接上，那么亲，想知道需要接多少吗，见图见真相：
来个全景，哎？上不着天，下不着地，这是给谁留？对！就是给我们留的！真的想爆粗口！！！！心里骂了无数遍了！就不在公众网站爆了！远的看不清，请看近的
这是上面的近景，意思是上面那窟窿给我们留着，作为客厅的点缀！！！我谢谢你们啊！！！
在这特别说明一下，鑫雅橱柜的安装人员张某阳，这名字怎么这么耳熟？搜狐的那个老大是不是也这个名！跑题了！说说这个人吧，当人一套，背人一套，我们不在的时候给我们家老爷子说，上面这块不是他的活儿，我去，那是谁的活儿！！！不好意思我实在忍不住了！！！继续看
这是下面的空当，怎么接也不好看啊！！！也不结实阿！！！留着给谁呢！！！
接都能忍，为什么还是没能装上呢，哎，我自己都先抖的包袱多了！！！
中间靠左那个粗管突出来一点，即使上下都接都忍了，中间的深度没法弄啊！！！！神阿！救救我救救鑫雅吧！！！当天晚上，在我们的要求下，设计终于来了，王某，态度很不严肃，看笑话一样看这件事，最后说是能解决。
又说第二天7点到！！！结果呢！！！第二天，7月14日，又是下午到的！说是为我们家买门把手去了！！！！我就谢谢你们啊！！！！你们是干橱柜的吗，你们确定你们不是来祸害我们家的！！！
下午就在我和我们家老爷子在别的屋的时候，就听到光郎一声，出来一看，正在运行的电钻掉到我们家地板上，正在地上打钻！出于人道主义，我第一时间关心了安装人员，问他有没有事，他也不说话，收拾东西就说不干了，走人了，把我们晾那了！走后我们看了一下地板！！！真是哭了！！！！谁家的东西谁不心疼啊！亲们看看吧！！！
哎！心疼啊！！！换不换地板阿！！！察看位置！在沙发位置的外面。。。崩溃！！！！联系地板厂家看能不能换。。。。当天晚上老板来了，拿着一张纸，自己量了量，说是加紧从做，一周后交货，我们身心疲惫，但是真的不知道能不能行！！！因为老板就拿了一篇纸，写几个数，也没有图。。。。
有人说谁让你们让他们弄的，这不是吧里的品牌吗，我们相信高老庄吧。
对了，我们就等着这个搬家的，原定7月10日搬家，推迟一周，并且再推迟房东不给推了，就这种烂摊子下，我们还得勉强搬家！！！！鑫雅我又想问候你们家了！！！！
未完待续！！！！原定一周后安装，也就是7月22日，但是到了7月22日还没人理，中午的时候我们主动打电话，回复说应该是做好了，这两天装。到了下午都没人理，好在后来晚上10点左右有工人打电话说第二天早晨来装。
第二天早上7点多到的，装了半天，装完了，总体来说能接受吧，如果一开始就这样不至于闹到现在！！！如果一开始就能够听听客户的意见，第一时间让设计来从新量，也不至于如此。
整个过程中高老庄吧起到了协调的作用，我们家的地板是吧里帮忙协调更换，未直接收取我们费用，所以高老庄吧还是挺靠谱的。
厕所的吊柜也就补了补胶，完事到现在今天是8月4日，没有任何一个售后打电话过来问一下。我们当时是交付了全款，换来了低质量的产品，还延误了搬家时间。我就把我的经历与大家分享，希望小伙伴们以此为鉴，特别是前期能不付全款就不付，因为你的信任换回的可能是无比的辛酸！
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发表于 2015-8-4 22:53:49
楼主