不求助了，投诉，依品木门因为油漆固化剂调少了出现大量裂痕，全部拉回去重新喷漆，之后随即入住成不成？

pjjq

我现在真是身心疲惫，搬家又要拖后了。

我去年定的依品木门，11月中期就安装了。在今年春天开始出现很多小裂痕，之前安装的时候师傅就说出现开裂是正常现象，到时候通知售后来补一下就好了，过了第一年的冬天，以后就不会再裂了。所以，我也一直没太在意。

我这个拖拖拉拉的装修这个月终于打算入住了，所以上周末通知依品木门的售后来维护一下。哪知道，来的师傅说那一批次的木门因为油漆固化剂调少了，所以裂痕太严重没法现场修补，必须都拉回去重新喷漆。这个过程又要等15天。

15天啊，足以压死一头骆驼了。首先，无论如何我还是感激依品木门的负责态度，发现问题不搪塞，主动要求拉回去重新喷漆。但是，我有两点顾虑：
1，如果您家有孩子一定知道在孩子出生的头一年，家里会多出多少常驻以及常来探班的人口，还不提多了多少东西，目前我的居住环境已经到了随时崩溃的边缘，急需搬家啊！还得再等15天让我真的很难接受。而且孩子这个阶段，一天一个样，目前的居住空间已经限制了他练习爬行，也不是真不能爬，但是得一直有人跟在他后面爬让他不要拔电线，不要拉抽屉，不要挖墙脚。不像新家，安排了一个娱乐室，他爱怎么爬怎么爬。

2，就算15天后门重新装上，但是新刷的漆，能直接就入住吗？真的，咱们实话实说，给我个准信儿吧，因为孩子太小了，才8个月，能不能就这么住进去啊？我不敢拿他的健康开玩笑啊。

我请求高老庄帮助协调依品木门，请尽快喷漆，真的是as soon as possible 吧！另外，也问一下，能不能喷最环保的漆，加钱我都乐意。第三：喷过的漆晾多久比较适合婴儿入住？

这个事情，让我太无语了。我还是想建议一下参加高老庄团购的商家，请一定考虑您的资源是否可以支撑团购带来的大量订单。当初定依品木门时，制作时间就延长了，固化剂能调少了我估计也是活太多忙中出错吧？来安装的时候也是一个工人7扇门外加一个门套装到天黑都装不完，你让他怎么慢工出细活。另外如果那一批的油漆不止我一家的门，还是麻烦主动联络用户看看需要不需要早点重喷吧，以免等到临入住时抓瞎。

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4/20 更新：

至今厂方无人和我联系，打了售后的手机可能太繁忙无法接通。

你说的三天就可以完成，是不是指的三天可以喷完漆，但是并不是三天就可以运过来重新安装呢？

我都已经这么着急了，还跟我玩这种文字游戏有意义么？

我觉得我一直是体谅商家的。如果话说开了，油漆固化剂调少了，导致油漆大量开裂，需要返工，这个责任商家需不需要赔偿客户的损失呢？

我晾了好几个月的房子因为这几扇门不能入住，勉强入住还要担心油漆对一个不满一岁的婴儿的影响，你们有过一点愧疚的意思吗？？更别提有没有主动补偿的态度。

这些都不说了，至少解决问题真诚一点成吗？解决问题，不是哪里有窟窿我赶紧给填上，别让人看见就成了。而是，你能不能站在客户的角度理解一下客户的心态呢？今天您是卖门的，明天也许你家也要装修，也得铺地板，刷墙漆，如果您家刷的墙漆发现晾了四个月不能入住，您会是什么心态呢？您能做到我这么克制吗？

暴雪

新喷漆的门最好放放味，最少要一周的时间，房子还要多通风，现在空气比较干燥，通风时还要注意在室内多放些水，外边风大时窗户要开小些，我帮你看看上加那能不能加加急。

依品木门客服

亲，我是依品木门沈静，很抱歉给您造成的麻烦和困扰。我这里跟工厂沟通，尽快给您解决。

清油门的漆，咱们用的全部都是嘉宝莉油漆。环保您可以放心的。

安装之后您及时通风，如上暴雪说的。一周就可以入住了。

再次为给您造成的麻烦抱歉。

pjjq

依品木门客服:亲，我是依品木门沈静，很抱歉给您造成的麻烦和困扰。我这里跟工厂沟通，尽快给您解决。

清油门的漆，咱们用的全部都是嘉宝莉油漆。环保您可以放心的。

安装之后您及时通风，如上暴雪说的。一周就可以入住了。
....... (2014-04-14 10:44) 

多谢，不过我们家是混油的白门，如果需要更环保的漆，我可以加钱。就是希望能在尽量减少油漆污染的情况下尽快入住。

依品木门客服

如果是混油白门，那咱们用的都是花王漆，花王漆具有高环保等级，还具有【白漆大王】之称。
您可以百度一下，如下图：

依品木门客服

亲，您好，已经跟工厂沟通，最快3天就可以完成。到时候会提前给您打电话。


有什么问题，您再联系我。依品木门沈静：13120062190，Q：2690648449

pjjq

多谢，事已至此，估计商家能做到也就这么多了。

可是从用户的角度，其实我心里也还是挺纠结的，一方面想尽快入住，一方面，所谓“花王漆具有“高环保等级”，那也得看是谁定的等级吧？别说花王的漆了，花王也真不算很高级的漆，只要不是水性漆，其实污染都挺严重的。欧洲都取缔油性漆了。

当然我知道这个商家是无法解决的，让他们在已经喷了花王漆的门上再重新买高环保规格的水性漆喷涂也是不可能的。

我就寻个心理安慰吧，请有经验的朋友们分享一下，油性漆晾一周入住，有毒物质挥发完了吗，能住了吗？或者有什么补救方法？买个专门吸甲醛等有毒物质的机器？顺带求推荐品牌。

jia0545

首先，商家出现问题，能及时沟通解决，这种态度还是值得肯定的！
其次，楼主的顾虑相信任何一个业主遇到同样状况都是存在这种心态的，从为了孩子健康角度出发，宁可拖延入住时间，也不能做自己后悔的事！我是过来人，请听从忠告~
第三，建议商家能否对喷好漆的门做高温老化处理，尽量缩短给客户带来的精神和经济损失~

2215390075

看来 自己装修的时候得多留 机动时间
完全不可控嘛！

mixiyu

我也建议楼主哪怕租房子呢，装修完马上入住对孩子伤害太大了，我可亲身经历过朋友孩子的事了，不管是不是门的事，装修后都应该晾味道